Мобильный банк Сбербанка: отключаем через банкомат

СМС-сервис «Мобильный банк» Сбербанка предлагается всем клиентам на этапе заключения договора, и большинство из них соглашается на подключение этой опции, до конца не понимая достоинств подключенной услуги. Вы тоже оказались в числе «случайных» подписчиков и не пользуетесь ею?

Ниже, наша инструкция, которая позволит вам отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат или другое устройство самообслуживания.

Будьте готовы к тому, что на разных устройствах будут наблюдаться некоторые различия в экранах и названиях функций.

Отключение СМС-сервиса посредством банкомата

Выполняем последовательность действий:

1. Вставляем карту в банкомат.
2. Вводим ПИН-код.
3. Выбираем сервис «Мобильный банк».
   

   Рисунок 1. Главное меню

4. На следующем экране находим функцию «Настройки» и выбираем ее.
5. На экране настроек выполняем действие: «Отключить услугу».

Отключение сервиса произойдет в срок от одного до трех рабочих дней. О факте деактивации услуги вы получите СМС с уведомлением.

Отказавшись от использования сервиса, возможно, в будущем вы захотите подключить его повторно. Сделать это можно в любое время, воспользовавшись одним из доступных способов.

Важно! Нередки ситуации, когда после отключения сервиса через банкомат или терминал, полного отключения не происходит. То есть, выполнение команд будет заблокировано, но сама услуга не будет отключена.

Внесем ясность: есть существенные отличия у понятий «блокировка» и «отключение» услуги. По сути, в обоих случаях сервис недоступен, но при отключении – навсегда, а при блокировке – временно. И главное отличие – это финансовая сторона вопроса.

При блокировке продолжает списываться ежемесячная абонентская плата, при отключении –  списание прекращается.

Как проверить состояние услуги

Выполнив отключение мобильного банка через банкомат или платежный терминал, необходимо удостовериться, что оно произведено. После получения СМС с уведомлением следует обратиться к специалистам Контактного центра или в отделение Сбербанка с целью уточнения, выполнен ли ваш запрос.

Телефоны Контентного центра:
«900» – Для бесплатных звонков с мобильных телефонов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Моти)
«8 – 800 – 555-55-50» – Для бесплатных звонков с любых телефонов на территории Р.Ф.

Если услуга не отключилась, то для завершения процесса необходимо заполнить заявление на отключение.

Рисунок 2. Образец бланка на отключение услуги «Мобильный банк»

Сделать это можно в любом отделении Сбербанка. Обязательно иметь при себе паспорт и банковскую карту.

Ситуации, когда возникает необходимость отключения мобильного банка

1. Если владелец банковской карты – представитель преклонного возраста, который далек от современных технических достижений, оказавшийся «случайным» подписчиком сервиса. Безусловно, таким пользователям услугу лучше отключить за ненадобностью, освобождая их от оплаты абонентских платежей. К тому же, эта категория пользователей, не разбирающаяся в тонкостях соблюдения мер безопасности,  все чаще становится жертвами мошенников, теряя порой свои последние сбережения.
2. Если утерян телефон с номером, прикрепленным к услуге «Мобильный банк». Прежде всего, необходимо срочно заблокировать сервис, ведь телефон может оказаться в руках злоумышленников.Впоследствии, после восстановления сим-карты, СМС-сервис можно разблокировать.
3. Если пользователь решил отказаться от мобильного банка в целях экономии.

В этом случае лучше оставить сервис подключенным, но перейти на обслуживание по тарифу «Экономный». Смена тарифного плана выполняется бесплатно. Абонентская плата при этом тарифе отсутствует, оплачиваются только фактически выполненные запросы.

Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.

Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов. Скачать справочник тарифов от 19.04.2017

Оставив сервис подключенным, в экстренных случаях всегда можно сделать необходимый платеж или получить справочную информацию. К тому же, это удобно – получать СМС об изменениях, происходящих с вашим счетом. Вы будете моментально информированы о каждом списании или пополнении.

К чему приводит отключение сервиса «Мобильный банк» Сбербанка

Вы лишаетесь возможности:

• оперативно узнавать о финансовом состоянии счета;
• в любой момент пополнять баланс телефона без комиссии;
• легко переводить денежные средства по номеру телефона получателя;
• выполнять платежи в адрес организаций-клиентов Сбербанка;
• пользоваться интернет приложением «Сбербанк-онлайн» или его мобильной версией.

С полной информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в Инструкции по работе с сервисом.

Видео о функциональных возможностях мобильного банка: