Описание преимуществ и особенностей бонусной программы Ростелеком «Большое путешествие»!

В чем заключаются особенности и выгоды участия в бонусной программе Ростелекома «Большое путешествие», выгодна она с точки зрения клиента, а также каковы условия и специфика использования баллов? Обо всем этом мы поговорим в рамках аналитического обзора.

Современная жизнь немыслима без телевидения, мобильной связи, Интернета. Поставщиков услуг множество, поэтому у них возникает необходимость – заинтересовать клиента, привлечь как можно больше целевой аудитории. Яркий тому пример – бонусная программа Ростелеком «Большое путешествие»!

Она нацелена на абонентов компании, которые являются активными пользователями услуг Домашний Интернет, Домашний Телефон и Интерактивное телевидение. Все клиентынакапливают баллы, которые впоследствии можно обменять на скидки на услуги связи или дополнительные опции.

Предлагаем познакомиться с этим маркетинговым ходом ближе, а также выяснить, насколько он выгоден для аудитории.

Бонусная программа и ее специфика

Старт программы «Большое путешествие» начался еще в самом начале 2014 года, а именно – с 1 января. Организаторы решили, что длиться сие действо будет вплоть до завершения текущего года, то есть 31.12.2014.

Рисунок 1 рекламный баннер Ростелекома "Большое путешествие"

Справочная информация о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» — национальная телекоммуникационная компания России, оказывает полный спектр услуг для В2В, В2С, В2G и B2O по следующим направлениям: фиксированная и сотовая связь, интерактивное ТВ, интернет). Выручка за 2013 год составила 326 млрд. рублей, чистая прибыль 24 млрд. рублей. Количество клиентов более 100 млн. человек. Собственник – Государство. Акции компании торгуются на Международной московской бирже, капитализация на 30.11.2014 г – 304,65 млрд. руб.

Суть акции сводится к тому, что все абоненты, которые подключены к Интернету и телефонной сети «Ростелекома» будут получать баллы за то, что остаются верны компании. Кроме того, есть дополнительные возможности увеличить количество баллов:

  • Зарегистрировавшись в программе.
  • Пробыв в ней более полугода.
  • На свой день рождения (для этого достаточно в кабинете указать дату).
  • Также компания поощряет тех клиентов, которые не забывают своевременно оплатить услуги, кто вносить авансовые платежи, подключается к дополнительным опциям и так далее.

Обменять свои честно заработанные баллы на выбранные скидки или услуги можно также непосредственно из своего кабинета либо, как вариант, обратившись к операторам в офисах «Ростелеком».

Как пользоваться баллами?

Как уже отмечалось, достаточно пользоваться услугами «Ростелеком», своевременно осуществлять платежи, чтобы являться полноценным участником. Официальным сайтом, где можно получить свой кабинет, является www.gold.volga.rt.ru!

Рисунок 2 воспользоваться предложением могут все активные абоненты

Рисунок 2 воспользоваться предложением могут все активные абоненты

Все услуги, заказанные через баллы, оказываются в полном объеме (и при частичной побальной оплате, и при полной).

Каждый участник может без проблем обменивать общую сумму баллов, которые имеются на его счету в расчетном периоде. Есть и ограничение. Так, обмен баллов может производиться участниками не более, чем за 2 дня до окончания месяца. Если же по каким-то причинам у участника имеется дебиторская задолженность, то функция обмена в автоматическом режиме блокируется.

Как стать участником, 2 простых шага:

  • Можно зарегистрироваться официально через Интернет, перейдя по ссылке.
    Рисунок 3 Регистрация через логин и пароль

    Рисунок 3 Регистрация через логин и пароль

    Рисунок 4 Вход по номеру лицевого счета

    Рисунок 4 Вход по номеру лицевого счета

  • Либо позвонить по телефону 8-800-707-1818

Дополнительная информация о начислении и обмене баллов

Мы уже подчеркивали, что баллы могут быть самыми разными. Теперь остановимся на этом моменте подробнее.

В качестве участника вы можете рассчитывать на получение 3-х типов баллов. Для удобства информация представлена в виде таблицы:

Ежемесячные Единовременные Дополнительные
  • Всем пользователям услуг компании (за каждую отдельно).
  • Партнерская программа: баллы за подключение друзей, пользовавшихся услугой/услугами на протяжении месяца.
  • За объем услуг с упором на суммы начислений.
  • При оплате без задержек.
  •  За внесение авансовых платежей.
  • Баллы начисляются также при оплате посредством карт.
  • При регистрации на официальном сайте  с получением кабинета участника.
  • При участии в бонусной программе «Большое путешествие» более полугода полагается поощрение.
  • День рождения.
  • Благодарность  за переход на электронные доставки счетов.
  • За участие в мероприятиях Ростелекома: акции, розыгрыши и так далее.
  • Участникам социальных сетей (Вконтакте, Facebook).

Интересные факты о Ростелекоме:

  • Именно этой компанией разрабатывалась система web-наблюдения на выборах президента страны.
  • Реализована масса благотворительных проектов, например, «Забота», «Олимпийский день знаний», «Подари ребенку праздник», телефонизация ветеранов и другие.
  • Именно государству принадлежит контрольный пакет акций Ростелекома.
  • Компания является постоянным членом Международного союза электросвязи.
  • Имеется масса государственных орденов и наград, почетных грамот.

Анализ выгодности

Если с условиями все, в принципе, понятно, то хочется разобраться, выгодно ли участие в такой программе, приносит ли оно реальную выгоду?

Да, приносит, и это явно видно:

Во-первых, эта компания практически государственная, поэтому охват аудитории просто огромный. Люди, оплачивающие услуги, получают дополнительную возможность снизить свои расходы без каких-либо сложно выполнимых условий. Все, что нужно делать – это оставаться клиентом компании.

Во-вторых, можно привести в качестве примера под-акцию «Любимый местный номер»:

Рисунок 5 Условия на официальном сайте

Рисунок 5 Условия на официальном сайте

Мы видим, что компания предоставляет скидку 50% на звонки на любой выбранный местный номер. Безусловно, все звонят своим родным, близким, коллегам, то есть потребность в подобных предложениях налицо (и это ведь далеко не все предложения).

Еще одна подакция «Любимый местный номер» — здесь можно за баллы получить 20% скидки на ВСЕ звонки:

Рисунок 6 "Любимый местный номер"

Рисунок 6 «Любимый местный номер»

Эта компания привлекает тем, что от клиентов ничего не требуют, а благодарят их просто за то, что они выбрали «Ростелеком», да еще и дополнительные сюрпризы делают (яркий тому пример – начисление баллов на День Рождения).

Однозначно, это один из тех редких случаев, когда бонусная программа сулит явную выгоду и просто дарит удовольствие от экономии.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

, 16 декабря 2014.

Задайте свой вопрос по теме статьи