Обзор программы лояльности авиакомпании «Уральскими авиалиниями»

Бонусная программа авиакомпании «Уральские авиалинии» имеет три уровня: синий, серебряный и золотой, количество накапливаемых бонусов напрямую зависит от данной градации. Экономия до 18 % от стоимости билета.

Бренд «Уральские авиалинии» известен с 1993 года. За все время своего существования компания демонстрирует стабильный рост пассажиропотока, и по его объему занимает шестое место среди российских авиакомпаний. Имеет один из самых современных парков самолетов. В расписании более 180 направлений в 24 страны мира. Бессменным директором и владельцем 82% акций является Сергей Скуратов – в прошлом также и пилот компании.

Те, кто предпочитает самолеты, готовы платить за скорость, удобство и комфорт. Но всегда приятно получить все это за меньшие деньги. Бонусная программа «Крылья» имеет три уровня участия в зависимости от активности пассажира по принципу «больше заплатишь – больше получишь». За каждый совершенный полет на счет будут начислены баллы – бонусы, количество которых составит от 5 до 20 процентов от стоимости билета. Также баллы можно получить и за некоторые другие действия.

Начать легко

Участие в программе начинается с момента регистрации. Ее можно пройти как в кассе компании, так и на сайте, заполнив регистрационную форму.

В момент регистрации на личный счет начисляется 500 бонусов в качестве подарка за вступление в программу. Приятно, что в случае, если вы в течение последних трех месяцев летали с “UralAirlines”, эти полеты не пропадут – баллы за них можно получить на свой счет.

Первый уровень программы – синий. Он позволяет просто накапливать на своем счету бонусы и не дает других привилегий. Принцип начисления следующий:

Таблица 1. Количество получаемых бонусов синего уровня, в зависимости от классности полета
Промо Эконом Премиум эконом Бизнес комфорт
Процент возврата средств на счет, от стоимости билета (без сборов) 5 10 12 15

Переходим в элиту

Переход на следующий уровень – серебряный, считающийся элитным – возможен при накоплении на счету 15 000 бонусов. Или при совершении 20 полетов в течение года (перелет бизнес-классом засчитывается за два).

На этом уровне программы, помимо 12% возврата (при полете бизнес-классом – 15%), пассажир также получает «комфортные преимущества»:

  • регистрация на стойке для бизнес-класса;
  • бесплатный провоз багажа сверх нормы – 10 кг;

Из неприятного: срок действия элитного уровня – 1 год. То есть «не налетаете» положенные 20 полетов (или не наберете 15 000 баллов), – произойдет возврат на синий уровень, и всех элитных привилегий вы лишитесь.

Золотой уровень – это 40 полетов за год, или 30 000 бонусов за это же время. На этом уровне баллы начисляются из расчета 20% за полет в бизнес-классе, и 15% — за более низкие классы. Дополнительные преимущества «золота» очень приятны:

  • бесплатное пребывание в бизнес-зале аэропорта;
  • регистрация на рейс на бизнес-стойке;
  • бесплатный дополнительный провоз багажа – плюс 15 кг сверх нормы;
  • бесплатный переход в салон бизнес-класса.

К сожалению, срок действия золотого уровня ограничивается тем же 1 годом.

Бывают и подарки!

Бонусы могут быть начислены не только за полеты. В рамках программы «Крылья» действует еще и «подпрограмма», названная «Достижения». Баллы даются за выполнение различных условий. Например, за полет в День рождения, пассажир получает не только положенные «проценты за полет», но и дополнительно 250 баллов. Или за каждые 2 полета семьей (2 и больше родственников на одном рейсе) дается 200 бонусов. Начисляются дополнительные баллы за привлечение друзей к программе, использование мобильного приложения при покупке билетов и многое другое.

Есть и партнеры!

«Уральские авиалинии» активно привлекают партнеров к бонусной программе. Некоторые партнеры – чаще это отели, магазины и т.п.– дают скидку на свои услуги участникам «Крыльев». Другие – обычно банки или мобильные операторы – помогают накапливать бонусы или дают возможность обмена своих баллов на «крыльевские». Вот что предлагает МТС:

А на что потратить?

Основные пути реализации накопленных бонусов – это покупка «премиального билета» и повышение классности полета.

На премиальные билеты действуют специальные тарифы, отличные от обычных тарифов компании.

Пассажиров это несколько расстраивает:

Премиальный билет «стоит» дороже обычного тарифа на 30-100%. Поэтому нельзя сказать, что 15% возврата с билета – это 15%-я скидка на следующий билет. Но скидка в любом случае существует.

Посчитаем

Подсчитаем, что дает участие в программе на конкретном примере.

Допустим, пассажир имеет «синий уровень». В течение полугода он совершает несколько полетов:

Перелет Стоимость, руб Начислено бонусов за полет Дополнительные баллы Всего баллов
Москва-Симферополь, эконом, 10% 7 900 790 790
Москва-Екатеринбург, премиум-эконом, 12% 13 800 1 656 200 (Семья) 1 856
Москва-Новосибирск, эконом, туда-обратно, 10% 21 000 2 100 250 (День рождения) 2 350
Москва-Краснодар, бизнес, 15% 53 000 5 300 7 950
ВСЕГО 95 700 12 946

За эти полгода было начислено более 12 тысяч бонусов. В процентах к стоимости билетов это составило 7,4%. Пассажир может приобрести премиальный билет в эконом-класс по первой тарифной зоне, фактически сэкономив от 3 000 до 8 000 рублей (стоимость билета «за деньги» по этой зоне).

Также есть возможность покупки дополнительных бонусов за деньги. Продают их пакетами по 1 000, 3 000 и 5 000. В вышерассмотренном примере, купив пакет из 3 000 бонусов можно купить билет во вторую тарифную зону, или бизнес-класс – в первую. Средняя стоимость такого билета составляет 20 000 рублей, и экономия в данном случае составит 17 000 рублей, или 17% от затраченной суммы.

Узнайте сколько бы вы получили баллов по бонусной карте S7 PRIORITY от Альфа Банк?

Что стоит учесть

Бонусы начисляются только на стоимость перелета, без учета сборов.

В премиальный билет не входит стоимость сборов. Они оплачиваются дополнительно.

Купить премиальный билет возможно только при наличии коммерческого (купленного за деньги) полета за последние 365 дней.

Срок действия бонусов на счету – 3 года с момента начисления.

Выводы

Если вы много и часто летаете, цены, расписание и сервис «Уральских авиалиний» вас устраивают – участие в программе «Крылья» даст вам возможность реально экономить на перелетах. Фактическая экономия может составить от 3 до 18 процентов от затрачиваемых на перелеты сумм.

Как сэкономить на железнодорожных путешествиях?  Ознакомитесь с условиями программы лояльности «РЖД-Бонус».

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

, 10 апреля 2015.

Задайте свой вопрос по теме статьи