Обзор клубной карты «Башнефть»
Топливная компания «Башнефть» предлагает своим клиентам копить скидки. Сегодня они могут заправиться и получить за покупку бензина бонусы, а завтра – потратить их на любой АЗС сети. При этом фактический перерасчет скидки с бензина составляет 1-2%.
Бонусными картами давно никого не удивишь: почти в каждом магазине форматом не ниже супермаркета есть своя программа лояльности. Механики могут отличаться: у одних предоставляется фиксированная скидка на текущую покупку, у других идет накопление бонусных баллов.
Заправочные станции тоже в свое время подхватили эстафету: любые крупные (и не очень) сети автозаправочных комплексов предлагают стать постоянным клиентом и выгодно покупать топливо и сопутствующие товары в местных магазинах дешевле. У компании «Башнефть» клубная карта тоже имеется, ТК предлагает поучаствовать в своей программе. Ее суть заключается в том, чтобы накапливать бонусные баллы, а затем ими расплачиваться при последующих покупках. На сайте компании приведены подробные условия участия в программе и опубликована публичная оферта.
Суть программы лояльности ТК «Башнефть»
Необходимо стать участником программы, чтобы начать копить баллы. Они зачисляются за каждую оплату на автозаправочных комплексах.
Схема для нового покупателя:
- Стать членом клуба (нужно оплатить клубную карту на АЗС);
Зарегистрироваться на сайте или установить приложение;
- Пользоваться услугами заправки и получать баллы (зачисление при предъявлении карты);
- Расплачиваться накопленными баллами при последующих покупках в компании.
Можно получать дополнительные поощрение. Карта неименная и действует на предъявителя, однако баллы зачисляются зарегистрированному участнику. Программа распространяется только на физических лиц старше 16 лет. Если клиент не пользуется услугами заправки в течение 2-х лет, он автоматически выбывает из программы.
Как зарегистрировать клубную карту «Башнефть» и стать участником программы?
Для этого нужно:
- Купить карту можно на любой АЗС, участвующей в программе (если АЗС присоединена к программе лояльности, то на ней предложат стать членом клуба);
- Зарегистрировать личный кабинет на сайте АЗС или через приложение для ОС Android и iOS, указать номер карты и личные данные в анкете.
В личном кабинете можно оперативно получать информацию о состоянии бонусного счета.
Порядок накопления
Начисление идет с покупок при оплате каждых 100 руб.:
- 10 бонусов – при заказе бензина «Регуляр 92» и «Премиум 95», заправки газом и дизельным топливом;
- 15 бонусов – на бензин ATUM-92 или -95, «Супер-98»
- 30 бонусов – на товары и услуги магазина.
100 баллов начисляется в день рождения в качестве подарка. На автозаправочных комплексах могут проводиться и другие акции, которые способствуют быстрому начислению баллов.
На дополнительные бонусы, начисленные на клубную карту «Башнефть», можно рассчитывать, если заправляться часто или на большие суммы. Так, если покупать бензин каждый месяц в течение полного календарного года, то от компании будет начислено 4 800 баллов свыше. Условия для других поощрительных выплат приведены в таблице.
| Начисление каждый месяц | Начисление каждый квартал | |||
|---|---|---|---|---|
| Траты в мес. от | 4 000 | 9 000 | 4 000 | 9 000 |
| Начисляется бонусов | 200 | 900 | 900 | 1 800 |
| В денежном эквиваленте | 20 | 90 | 90 | 180 |
| Фактический % скидки | 0,5% | 1% | 1% | 2% |
Чтобы получить сверх 1 800 бонусов, нужно каждый месяц в течение 1 квартала (3 месяца) тратить ан АЗС по 9 000 руб. А это по факту 2% скидки за совершенные покупки. Таким образом, можно экономить на обычных услугах.
Прочие условия:
- Бонусы начисляются за каждые потраченные 100 рублей;
- В выходные и праздничные дни дополнительно добавляется 2 балла;
- На сумму, на которую предоставляется скидка при оплате баллами, бонусы не начисляются;
- При возврате товара уплаченные за него бонусы аннулируются.
Если на руках есть клубная карта «Башнефть», то проверить бонусы можно прямо на АЗС. При несогласии с начисленными бонусами, можно отправить руководству АЗС претензию в течение 21 дня с даты покупки. По прошествии этого времени жалобу имеют право не принять. Ответ должен быть направлен в течение 30 рабочих дней.
Как тратить баллы?
При предъявлении карты клиента во время очередной покупки на АЗС можно списать часть или полную сумму бонусов в счет оплаты. Скидка начисляется по курсу: за 100 бонусных рублей списывается 10 деревянных из суммы чека.
Схема бонусной программы компании «Башнефть» не нова: она практикуется на многих других автозаправочных станциях. Размер начисленных бонусов также существенно не выделяется от конкурентов, например, топливной компании «Роснефть» или «Лукойл». Многие АЗС активно сотрудничают с банками и выпускают совместные продукты. При оплате популярных видов бензина «Регуляр 92» и «Премиум 95» скидка за покупку (в перерасчете баллов) составляет 1%. Больше всего возврат при покупке товаров в магазине – 3%, но и цены в таких минимаркетах значительно выше, чем в любых продуктовых и автомобильных супермаркетах.
Стоимость бензина также в пределах рыночной.
| Башнефть | Средние цены по России** | |
|---|---|---|
| АИ-95 | 37,30 | 37,79 |
| АИ-92 | 35,10 | 34,5 |
| ДТ-З | 36,30 | 34,8 |
* Данные с официального сайта на 31.10.2016 на классических АЗС.
** По данным «Петрол Плюс».
Участвовать или нет – каждый решает сам. Однако выбирать заправку только по наличию бонусной программы не стоит, должны быть и другие весомые аргументы в пользу топливной компании.
Автор: