Что предпринять, если соседи сильно шумят

Проблема шумных жильцов по соседству знакома практически всем живущим в многоквартирных домах. Громкая музыка, крики пьяной компании, звук работающей дрели могут доноситься из-за стены, сверху или снизу не только в светлое время суток, но и ночью. И не однократно, а днями напролет. Поэтому вопрос о том, что делать, если соседи шумят, становится в этом случае весьма актуальным.

Законодательная основа

Такое понятие, как допустимый уровень шума, имеет законодательное закрепление. При превышении определенного порога речь идет о несоблюдении права окружающих граждан на покой и тишину, особенно в ночное время. Нарушителя спокойствия можно привлечь к административной ответственности.

Допустимые значения уровня шума и их экспертиза

На федеральном уровне имеется Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», которым утверждено соответствующее Положение. Именно в последнем содержатся допустимые значения уровня шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью.

Также существует Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10», в приложении № 3 которого установлены следующие значения шума в жилых помещениях:

Таблица 1. Значения уровня звука в зависимости от времени суток. Источник: Гарант.Ру

Все правонарушения и меры ответственности за них на уровне государства регламентируются кодексом об административных правонарушениях. Однако в нем отдельной статьи за то, что соседи шумят периодически или постоянно, нарушая покой других жильцов дома, нет. Как не имеется и единого закона о соблюдении тишины в жилых помещениях. Данная проблема решается на уровне субъектов согласно имеющимся нормативным актам.

Для привлечения нерадивого соседа к ответу за превышение предельно допустимого значения шума необходимо этот уровень замерить. Сделать это можно самому либо обратившись с просьбой для проведения экспертизы в местный отдел Роспотребнадзора или специализированное учреждение. Данные организации не только проведут соответствующие измерения, но и оформят результаты надлежащим образом. В дальнейшем их можно использовать в качестве доказательств, в том числе в суде.

Классификация шумов

В зависимости от источника выделяют следующие виды шума:

• строительный (например, при использовании инструментов для выполнения ремонтных и строительных работ);
• создаваемый непосредственно человеком (крик, плачь ребенка, свист);
• возникающий при использовании бытовой техники (пылесос, стиральная машина, телевизор, радиоприемник);
• производимый при прослушивании музыки или при игре на музыкальных инструментах;
• под окнами жилого помещения (например, сработавшая автомобильная сигнализация).

Таким образом, если жильцы по соседству ночью периодически пылесосят ковры, стирают белье либо громко разговаривают, сильно топают, стучат или хлопают дверями, замечания по поводу такого поведения игнорируют, то на них можно жаловаться. А также приглашать участкового, чтобы побеседовал с ними.

Когда шуметь можно и когда нельзя

Согласно федеральным нормативным документам временной промежуток с 7 до 23 часов считается дневным, а с 23 до 7 часов – ночным. По региональным законам такие периоды могут отличаться.

Например, в Московской области в рабочие будни день начинается в 8 часов и заканчивается в 21 час, ночь охватывает промежуток с 21 до 8 часов. В выходные и нерабочие праздничные дни день здесь с 10 до 22 часов, а ночь с 22 до 10 часов. Также днем с 13 до 15 часов под запрет подпадают:

• использование звуковоспроизводящих и звукоусиливающих устройств;
• ремонтные работы;
• переустройство и перепланировка жилья.

Ремонтные работы в Московской области нельзя вести также в будни с 19 до 9 часов, по субботам с 19 до 10 часов, а по воскресеньям и праздникам – полный запрет, если они нарушают покой жильцов.

Что касается проведения ремонта в разрешенное время, но ежедневно в течение нескольких месяцев, то здесь ограничение такое. Если необходимо произвести шумные работы, то их длительность не должна превышать 6 часов подряд. Для более длительного периода необходимо сделать как минимум часовой перерыв.

Однако существуют исключения, когда нарушение покоя в ночное время не будет наказано. Такие случаи прямо предусмотрены региональным административным законодательством. Примеры следующие:

• действия, предотвращающие правонарушения или преступления;
• мероприятия по ликвидации аварий, стихийных бедствий;
• осуществление работ по обеспечению личной и общественной безопасности людей;
• культурные и спортивные мероприятия, религиозные обряды.

Перечень не исчерпывающий, и в местных нормативных актах могут содержаться иные исключения.

Виды ответственности за нарушение покоя и тишины

За нарушение тишины есть два вида ответственности:

1. административная;
2. гражданско-правовая.

Что касается первой формы, то в КоАП РФ имеется статья 6.4 за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений. По ней виновному грозит штраф от 500 до 1 000 рублей. По региональному законодательству за нарушение покоя чрезмерно шумные соседи могут отделаться предупреждением или заплатить штраф. Сумма по субъектам разная, например в Москве она составляет от 1 000 до 2 000 рублей, в Краснодарском крае — 1 000 рублей, в Томской области — от 500 до 1 000 рублей.

Гражданско-правовая ответственность для виновного наступит, если обратиться с заявлением в суд.

Как правильно подготовить иск в суд

В иске нужно подробно изложить обстоятельства, какие права и интересы нарушены действиями ответчика, а также к каким последствиям это привело (обострение хронического заболевания, бессонница, упадок сил, переутомление из-за постоянного недосыпания и прочее). Желательно перед подачей заявления в суд обратиться в полицию и получить ответ.

Все написанное должно быть подтверждено документально:

• экспертиза о превышении допустимого уровня шума;
• медицинские документы об ухудшении состояния здоровья истца и о прописанных лекарствах;
• справки о вызове полиции, копии заявления к участковому на шумного соседа и тому подобное.

Чем более обоснованным будет иск, тем выше вероятность, что суд взыщет в его пользу компенсацию морального вреда.

Куда жаловаться на шумных соседей

Если соседи шумят и днем, и после 23 часов, на замечания никак не реагируют, то что делать в этом случае? Ответ – вызывать полицию, когда у них ночью играет громко музыка, кричит пьяная компания или они ругаются.

Со стационарного телефона можно набрать «02», с мобильного – номер, установленный сотовым оператором или через диспетчера номера «112» попросить связать с дежурной частью местного отдела полиции.

При обращении к участковому уполномоченному полиции необходимо написать заявление, где кратко описать суть проблемы.

Скачать образец заявления участковому.

Бездействие полиции

Бывают ситуации, когда сотрудники полиции никак не реагируют на обращения приехать и разобраться с шумными соседями или приходят, но ничего не предпринимают. Иногда участковый приезжает, а у соседа – тишина и покой, что тогда?

Что делать, если участковый не приехал или пришел, но ничего не сделал

В этом случае жаловаться надо уже на самих сотрудников, не исполняющих свои обязанности. Жалоба подается либо непосредственному руководителю такого работника, либо в прокуратуру. Можно позвонить на «горячую линию» МВД, телефон находим на сайте, или обычно его номер наносится на служебные автомобили полиции.

Участковый на пороге, а шума уже нет

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда сотрудники полиции приехали по жалобе на шум, а его и в помине нет, нужно предпринять следующее:

• записать видео со звуком себе на телефон;
• произвести запись шума на диктофон;
• если состоялся разговор с соседом, то зафиксировать его на камеру телефона, фотоаппарата либо записать как аудиофайл.

По приезду участкового данные материалы можно будет ему показать.

Как доказать, что шум был

Помимо демонстрации своих записей, можно попросить участкового опросить других соседей. Наверняка среди них найдутся свидетели разносившегося по дому шума. Если соседи нарушают покой постоянно, можно фиксировать такие факты регулярно.

Также можно установить на свой мобильный телефон специальное приложение – шумомер. Оно зафиксирует уровень шума в комнате (квартире). Доказательством для суда такое измерение не будет, но сможет подтвердить сам факт шума.

Что делать, если жалуются на меня

Если соседи жалуются по имевшим место фактам, то лучше не игнорировать замечания, извиниться и постараться не нарушать общепринятые правила. Ведь на их месте завтра может оказаться сам нарушитель. И уж точно мало приятного в том, чтобы встречать у себя на пороге полицейского или потом платить административный штраф.

Бывает, что соседи жалуются из вредности, зависти. Якобы их не устраивает проводимый вами ремонт или перестановка мебели днем. И если есть уверенность в том, что ничего своими действиями вы не нарушаете, а работы производите в разрешенное время, то опасаться таких жалоб не стоит.

Также не стоит паниковать, если вас обвиняют в том, что шумите, по ошибке. Например, вас в это время вообще не было дома. Тогда в качестве доказательств подойдут объяснения свидетелей, справка с работы, билеты в театр, кино и прочие документы. Если дело дошло до составления на вас административного протокола, его необходимо тщательно изучить, а свои замечания собственноручно внести и подписать. Имеющиеся документы о непричастности необходимо приложить к материалам административного производства.