Что можно сделать если кредит погашен, а коллекторы требуют вернуть долг?

Владимир пишет:

В 2006 году Инвест Сбербанк предложил мне кредитную карту я согласился. Через три года долг был погашен полностью,  о чём я был информирован смс и письмено. Однако в 2011 году начали поступать звонки от коллекторов, что я должен банку деньги. Доказать обратное я не могу, а они требуют вернуть долг.

Вопрос по теме материала: Сам себе антиколлектор

Ответы

Мария отвечает:

В такой ситуации просто разобраться, если остались на руках документы о погашении долга – достаточно отправить копию справки о выполнении всех своих обязательств перед банком по факсу или в электронном виде (скан), можно и лично явиться в офис коллекторского агентства, чтобы показать этот документ.

Способ может и не сработать, когда нет соответствующей справки, тогда требуется обратиться к кредитору и запросить данные о задолженности. В банке должны предоставить выписку со ссудного счета и подтвердить, что вы ничего больше не обязаны отдавать, а кредит выплачен.

Не сработало? Тогда прямой путь в суд: иск составить с претензией к коллекторам, которые тревожат ваш покой, хотя ранее вы погасили весь долг. Срок исковой давности по кредиту еще не вышел, поэтому нужно доказать лишь необоснованность требований взыскателей, так как деньги уже возвращены в полном объеме.

Если банк откажется предоставить документы с информацией о движении средств по спорному ссудному счету клиенту, то по запросу суда он обязан будет это сделать. Тогда и будет понятно, на каком этапе и по чьей вине произошла ошибка, почему уже погашенный долг попал в проблемный кредитный портфель и как оказался у коллекторов.



Дать свой ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

О нас | Эксперты и авторы | Контакты | Поиск
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© «Я — Капиталист» 2014-2017. Копирование материалов строго запрещено!