Как вернуть деньги за билет на самолет?

валентина пишет:

Как вернуть деньги за авиобилет Симферополь -Москва  взят на 22 05 2016? Я инвалид 3 группы,

Вопрос по теме материала: Возврат денег за билет на самолет

Ответы

Дмитрий отвечает:

Здравствуйте! Согласно «Воздушного кодекса Российской Федерации» (ст. 108) каждый пассажир, который взял билет на авиарейс имеет полное право возвратить его и получить назад денежные средства. Если билет возвращен более чем за сутки до отправления, то компания авиаперевозчик обязана компенсировать Вам всю сумму, уплаченную за билет. В случае если Вы сдадите билет 21 мая, с Вас могут вычесть сбор, который составит до 25% от всей суммы билета.

Если Вы приобретали билет в кассах или же на официальном сайте крымского авиаперевозчика ООО «Крым Флайт Сервис», то Вам следует позвонить по телефону или же прийти лично в кассу, сообщив о своем желании сдать билет. При личном обращении в кассу важно иметь с собой паспорт гражданина РФ и авиабилет. Денежные средства будут возвращены наличными в случае, если Вы приобретали билет через кассу, или же безналичным платежом на счет (расчетный, карточный) с которого они были перечислены (если билет приобретался по безналичному расчету).

Как правило, никаких проблем с возвратом не возникает, но здесь важно помнить, что если билет был куплен у агента (например, у туристической компании), то сперва необходимо обращаться именно туда. Они, являясь посредником, могут посодействовать в возврате денежных средств, однако такое происходит не всегда. Если же они отправят Вас в авиаперевозчику, то тогда решать дела необходимо уже только c ним напрямую. Что касается инвалидности, то согласно «Воздушного кодекса Российской Федерации» всем гражданам, включая инвалидов, полагается полный возврат суммы, уплаченной за покупку авиабилета.

На всякий случай сообщю о том, что если авиаперевозчик отказывается от компенсации, то отказ должен быть предоставлен письменно, чтобы его можно было обжаловать. В таком случае можно смело подавать жалобу на главном сайте Росавиации, переслав переписку с компанией на e-mail rusavia@scaa.ru.



Дать свой ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

О нас | Эксперты и авторы | Контакты | Поиск
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© «Я — Капиталист» 2014-2017. Копирование материалов строго запрещено!