Плановый перевыпуск карты в другом городе

Ольга Прилепская пишет:

Добрый день! Действие моей карты заканчивается в мае 2016г. (была получена в г.Москва, 3-й пр-д Перова Поля д.3а).

В данный момент я обратилась в филиал г.Железнодорожный (МО), ул.Пролетарская.д.5 для написания заявления о получении новой карты в данном отделении.

Мне было отказано (сотрудник банка проинформировал меня о том, что с момента подачи заявления действующая карточка блокируется) и рекомендовано дождаться перевыпуска карты по первому адресу,чтобы забрать ее  оттуда,а не пересылать в г.Железнодорожный.

Но по информации из колл-центра (куда я предварительно звонила) я за 2 месяца до конца срока действия должна написать заявление и забрать уже готовую карту в г.Железнодорожном.Вся эта процедура должна пройти в штатном режиме.

Вопрос:Произойдет ли блокировка действующей карты до момента получения мной новой?Если получать мне ее надо по заявлению в г.Железнодорожном?

 

Вопрос по теме материала: Как перевыпустить карту Сбербанка

Ответы

Мария пишет:

Можно заказать дебетовую карту или кредитку Сбербанка онлайн, но для повторного выпуска той же самой карточки понадобится написать заявление лично. После подачи такого заявления на перевыпуск имеющийся «банковский пластик» с истекающим сроком годности не блокируется. Счет перестанет обслуживаться только в мае при получении новой карточки.

Сотрудник отделения ввел вас в заблуждение. Информация из колл-центра верна и вам нужно поспешить, чтобы уложиться в необходимые два месяца до окончания срока действия. Забрать готовую карту вы сможете в г. Железнодорожный в мае.

Если сотрудники отделения откажутся принять заявку на перевыпуск или продолжат предоставлять вам ошибочную информацию, просто попросите их связаться с компетентными специалистами из «центра» или сразу при них позвоните в службу поддержки.



Дать свой ответ

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях: