Как подключить мобильный банк Сбер онлайн: 4 способа
Подключить «Мобильный банк» можно в отделении, через терминал, приложение или позвонив на номер 900. Эта услуга позволяет контролировать движение денег на счете, осуществлять быстрые транзакции, пользоваться онлайн-банком. «Полный» пакет с третьего месяца будет стоить 30 или 60 руб. для дебетовых карт. По «экономному» оплата не снимается, выбрать SMS-банк без уведомлений можно во время присоединения или настроить тариф позже.
Справка! Материал актуализирован на 20.01.2021 г.
Как это работает
«Контролируйте свои счета с помощью телефона! Подключайте услугу «Мобильный банк», – призывает нас Сбер. «С удовольствием», – отвечаем мы. Это удобно, быстро, безопасно.
На сайте банка перечислены только способы присоединения.
Скрин с sberbank.ru
Мы же подготовили подробные инструкции, как подключить «Мобильный банк» от Сбера. Но для начала определимся, в чем суть этого продукта:
Он позволит совершать следующие операции:
- Пополнить баланс мобильного телефона.
- Перевести деньги на другой р/с.
- СМС о движении средств.
- Получить выписку из истории операций.
- Оплатить услуги, используя СМС/USSD.
- Блокировать карту.
- Пользоваться онлайн-банком.
- Проверить баланс бонусов «Спасибо».
Справка! На начало 2021 г., по данным официального сайта, больше 83 млн клиентов уже получают уведомления, ежедневно с помощью СМС проводят 2 млн переводов и платежей.
Первый способ. В отделении
«МБ привязывает к карте номер телефона. После подключения услуги пользователь через смартфон может управлять своим счетом – оплачивать покупки, делать переводы и т.д.
Доступ к СМС-банку получают только после идентификации личности держателя карты. Оно и понятно – риски мошенничества в удаленном управлении движением денег слишком велики.
Проще всего его подключить во время получения карты. В этом случае все, что нужно будет сделать – это сказать работнику свой номер телефона. Кстати, на один номер можно подключить до восьми счетов.
Если нужно привязать мобильный к уже действующему р/с, зайдите в любое отделение Сбера. С собой возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Дождитесь очереди и сообщите работнику свою просьбу. Оператор попросит вас заполнить бланк-заявление.
Скрин бланка заявления на подключение SMS информирования
Если вы поменяли оператора связи, данные по старому и новому номеру указывают в одном документе, то есть услуга отсоединения и подключения совмещена.
Скачать бланк заявления. Актуален на 2021 г.
Второй способ. Через терминал
В этом случае личность держателя подтверждается пин-кодом.
Действия для получения доступа к услуге:
- Вставляете карту.
- Вводите пин-код.
- Переходите в раздел «Информация и сервисы».
- Выбираете СМС-банк.
- Нажимаете «Подключить».
Об активизации услуги сообщат в СМС.
Третий способ. По телефону
«МБ» можно подключить, позвонив на круглосуточный номер 900. Этот способ подходит тем, кто указал в анкете реальный телефон. Чтобы оператор смог идентифицировать вас, как настоящего владельца банковской карты, придется сообщить ему всю контрольную информацию по счету, паспортные данные и другие сведения.
Номера службы поддержки
Если находитесь за границей, связаться со службой помощи можно по номеру +7 495 500-55-50. Но Сбер в своих инструкциях не рекомендует этот вариант для быстрого подключения СМС-банка.
Способ четвертый. Онлайн
Если установлено мобильное приложение, активизировать SMS-bank можно в несколько кликов:
- Зайдите в профиль.
- В настройках отметьте удобный способ оповещения
- Укажите, какую именно услугу желаете получать.
- Подтвердите действие, нажав «Подключить».
- Теперь выбранные функции стали доступны.
Полезная ссылка! Краткий справочник СМС-запросов Сбера
Сколько это стоит
Независимо от выбранного пакета, бесплатно в 2021 г. предоставляют услуги:
- регистрация доступа;
- запросы клиента через канал SMS-банк;
- информационные сообщения;
- подключение «Сбер Онлайн»;
- сообщения о ссудной задолженности;
- доступ к МБ в течение первых 2 месяцев с момента регистрации.
Таблица 1. Тарифы на пакет «полный» МБ Сбер с третьего месяца
| Тип карты | Стоимость в месяц, руб. |
| Кредитные | Бесплатно |
| Дебетовые, в том числе: | |
| базовые | 30 руб. |
| стандартные | 60 руб. |
| премиум | 0 руб. |
Источник: Сбер
Если не нуждаетесь в информировании о движении денег на счету, можно подключить пакет «экономный» – только услугу подтверждения операций через коды, которую предоставляют бесплатно.
В рамках SMS-банка действуют ограничения на некоторые транзакции.
Таблица 2. Лимиты на операции через «МБ»
| Оплата/перевод | Ограничения в сутки, не более | |
| Руб. | Операций | |
| Своего телефона | 4 500 | – |
| Любых номеров | 1 500 | 10 |
| На счет банковской карты Получателя, определяемой по номеру телефона | 8 000 | 10 |
| Между картами Сбера | 100 000 | – |
| В пользу организаций, указанных в отдельных списках | 8 000
| – |
| 10 000 на каждую | – | |
Источник: Сбер
Отзывы клиентов
Global Finance признал СМС-банк Сбера лучшим, по итогам 2017 и 2018 гг., на территории Центральной и Западной Европы. Посмотрим, что об этой услуги говорят сами пользователи. В негативных комментариях чаще всего пишут о принудительном подключении. Клиент Сбера votved на banki.ru пожаловался:
«При выдаче карты была попытка ввести в заблуждение. Мне сказали, что нужно активировать карту у консультанта в зале и что без этого она работать не будет. При дальнейшей беседе выяснилось, что и карта будет работать, и что это попытка навязать услугу… Соответственно, я отказался (не люблю когда обманывают). Но сегодня мне приходит СМС с текстом, что МБ подключен – нет слов, получается работники подключили её всё равно»
На что Служба заботы о клиентах дала официальный ответ.
«Все услуги в нашем банке подключаются исключительно по желанию клиента… При отключении Мобильного банка у вас не будет возможности пользоваться Сбер Онлайн, так как СМС-сообщения с кодами для подтверждения операций направляются посредством данной услуги. Рекомендую перейти на экономный пакет, при котором вам будут поступать только сообщения с кодами для проведения операций в интернете. Плата за услугу взиматься не будет»
Служба поддержки Сбера
Немало клиентов рассказывают, что карту привязывают к чужим номерам, что приводит к несанкционированному списанию денег. Krokusha на форуме ankivonline.ru поделилась:
«У меня с карты исчезли деньги −7 600 рублей! Пошла сегодня разбираться в Сбер, оказалось, что когда я получала карту, то подключила услугу «СМС-оповещений» и там указан номер телефона, которым я не пользуюсь уже 4 года, сим-карта заблокирована и находится у меня дома, т.е. утеряна не была, а деньги были сняты именно через МБ»
Сотрудники предупреждают, что если долго не пользуетесь определенным номером телефона, то вскоре оператор сотовой связи перепродает его другому лицу. Для подстраховки проверяйте в онлайн, к каким именно номерам привязан счет, или попросите это сделать оператора в отделении. При смене телефона обязательно отключайте от него услугу.
Некоторые предупреждают о мошеннических схемах. Так, Olesssia на сайте spasibovsem.ru написала:
«Да, с помощью Мобильного банка действительно очень легко контролировать расход и поступление денежных средств на счёт карты. И тем не менее, именно с помощью него чаще всего крадут деньги мошенники. Можно по какой-либо причине расстаться с номером мобильного телефона, и тогда его новый хозяин получит доступ к Вашим деньгам. И ему не надо знать ни пароль, ни данные карты, ни имя хозяина.
Достаточно одного номера телефона, к которому подключён МБ. Или можно попасться на удочку мошенников и сообщить им код привязки карты к номеру чужого телефона и регулярно пополнять кому-то счёт»
Однозначно, за сохранность смартфона несет ответственность только его владелец. К тому же сотрудники постоянно предупреждают, чтобы не сообщали коды третьим лицам, которые могут оказаться аферистами.
Большинство отзывов (их около 80%) все-таки положительные. Например, на otzyvy.pro Bursik посоветовала:
«Считаю, что за такую услугу не жалко заплатить 30 руб. Ведь действительно она экономит не только время, но и средства. Так как если случайно с Вашего счета была списана сумма дважды, сообщение – тому доказательство. При помощи услуги мы знаем о времени пополнения счета, списания, и многих других действиях. Советую подключать без раздумья»
Если все еще не пользуетесь этой удобной услугой, присоединяйтесь. Лучшим и самым безопасным способом будет обращение к оператору в отделении Сбера.
Автор: