Что делать, если неправильно посчитали пенсию: порядок действий

Как сообщает ТАСС, реальный размер пенсий некоторых россиян должен быть выше. К такому выводу в информационном агентстве пришли на основании опубликованных в августе 2020 г. результатов аудита Счетной Палаты. После выборочной проверки 45 пенсионных дел, по которым проводилось в ПФР объединение счетов, оказалось, что в 50% случаев выплаты назначены неверно, а получатели потеряли 2,2 млн руб. Только за 2017–2019 гг. в Фонде объединили счета у 89 800 пенсионеров, и аудиторы не исключают, что все эти граждане недополучили свои деньги. ПФР совместно с Минтруда должны повторно проверить эти дела, пересчитать суммы и доплатить потерянные суммы. Но никто не запрещает это сделать пенсионеру по личной инициативе, если есть подозрения, что ему неправильно посчитали пенсию.

Порядок действий

На сайте Пенсионного фонда в сентябре 2021 г. рекомендовали гражданам для исключения ошибок с назначением пенсионных выплат предварительно оценивать свои пенсионные права. Ведь часто неточности в документах приводят к серьезным просчетам в будущем. Совет уместный, но в большей степени касается тех, кто продолжает трудиться или только планирует начать оформление выплат в ПФР. Что делать, если уже получаете пенсию и сомневаетесь в правильности расчетов, рассказала сенатор Елена Бибикова, зампредседателя Комитета Совета Федерации РФ по социальной политике в беседе в сентябре 2021 г. с «Парламентской газетой».

Шаг 1. Запрос о разъяснении расчета

На волне информации о возможном перерасчете активизировались различные юридические конторы, которые предлагают свои услуги задолго до этапа судебных разбирательств. А многие пенсионеры и вовсе попадают на уловки мошенников, которые обещают пожилым людям добиться увеличения пенсии на 5 000–10 000 руб.

Некоторые граждане опасаются, что сами не смогут разобраться с анализом пенсионных документов, провести расчеты выплат. Поэтому при подозрениях об ошибках готовы заплатить немалые суммы за консультации.

Добиться исправления ошибок можно абсолютно бесплатно. Сенатор советует сразу обращаться в территориальное подразделение Пенсионного фонда. Подавайте заявление о разъяснении расчета размера пенсии.

Оформляют документ в произвольной форме, утвержденного шаблона не существует. Укажите в запросе:

• свои персональные данные;
• номер пенсионного дела;
• сумму, которую назначили к выплате;
• просьбу дать подробные разъяснения расчета в установленные законом сроки;
• адрес или другие координаты, куда направить ответ.

Важно понимать, что Пенсионный фонд такие проверки без запросов не проводит. Поэтому инициатором должен выступить пенсионер. В ответах указывают:

• общий стаж;
• периоды, которые не вошли в расчеты (не учтены);
• непосредственно расчет суммы.

Счетная Палата также назвала ошибки, которые приводят к занижению размера пенсии:

1. На одного пенсионера открыто 2 и более индивидуальных пенсионных счетов (ИПС).
2. Присвоение одинакового СНИЛС нескольким гражданам.
3. Смена фамилии, что приводит к открытию нового счета.

Дело в том, что при наличии двух и более ИПС пенсию назначают только на основании одного из них.

Аудиторы отметили, что ПФР находит такие ошибки и объединяет задвоенные счета, но деньги за прошлые периоды доплачивают не всегда. Обнаружить такую ошибку можно только в пенсионном (выплатном) деле.

Чтобы изучить все первоисточники, на основании которых ПФР проводил расчеты, делайте запрос на выдачу копии пенсионного дела. Его оформляют в свободной письменной форме с указанием:

• ФИО;
• адреса проживания;
• СНИЛС;
• даты назначения пенсии;
• просьбы выдать на руки заверенную копию выплатного дела.

Сотрудники ПФР часто отказывают по таким запросам, ссылаясь, что в деле хранится внутренняя документация. Суды в таких спорах становятся на сторону пенсионеров, так как по ст. 24 Конституции и ст. 8 ФЗ № 149 «Об информации…» каждый гражданин имеет право на ознакомление с документами, которые затрагивают его свободы и права.

В крайнем случае, можно согласиться на альтернативный вариант – ознакомиться лично с делом вместо получения копии на руки. В этом случае можно сделать фотокопии для дальнейшего подробного изучения.

Шаг 2. Анализируем сведения

Сотрудники ПФР объяснят, как рассчитали пенсию, но не обязаны выяснять, почему определенные периоды не учтены. Поэтому заявителю придется вспоминать, почему из трудового стажа выпали какие-то периоды, чем в это время занимались. Часто пробелы связаны с уважительными причинами:

• уходом за ребенком;
• уходом за престарелым или инвалидом;
• официальным статусом безработного с регистрацией в центре занятости;
• работой в компании, которая не сделала запись в трудовой, но выдавала другие подтверждающие документы, делала отчисления с зарплаты.

Для восполнения пробелов Пенсионный фонд запросит подтверждающие документы.

Источник: freepik.com/karlyukav

ПФР просит граждан обращать внимание на:

• наличие печатей и правильность записей в трудовой книжке;
• сведения, которые указывали в анкете.

Из-за таких ошибок некоторые периоды могут «выпадать» из расчета.

Учитывайте и специфику расчета. Часто вопросы возникают по периодам работы до 2002 г. ПФР автоматически берет зарплату за 2000–2001 годы. Если в этот период у пенсионера был низкий доход, можно попросить взять в учет любые следующие подряд 5 лет до 2002 г.

То есть, если пенсионер в 1994–1998 гг. занимал должность начальника цеха и получал высокую зарплату, а в 2000–2001 гг. подрабатывал временно охранником в супермаркете, имеет смысл попросить пересчитать пенсию.

Шаг 3. Заявление на перерасчет

Если выявили реальные ошибки, подавайте заявление на перерасчет пенсии. Его примут к рассмотрению в любом случае. В документе указывают основание для перерасчета. Пенсионер предоставляет документы, подтверждающие дополнительные права, если их не учли при первичном назначении выплат. При необходимости, чтобы восполнить пробел, ПФР делает дополнительные запросы в архивы, место работы, органы соцобеспечения, в том числе другого государства.

Скачать бланк заявления о перерасчете размера пенсии.

Перерасчет в сторону увеличения проводят в течение 5 дней, если предоставлены для этого все необходимые документы. Пенсию в новом размере начнут выплачивать с 1 числа месяца, следующим за месяцем, когда был подан запрос.

Источник: freepik.com/drobotdean

Если после пересчета сумма уменьшится, пенсионера информируют об этом и выплачивают пенсию в прежнем размере.

Если неправильно назначили пенсию по вине сотрудников ПФР, пенсионеру обязаны выплатить все потерянные суммы.

Куда жаловаться, если отказали

«Если человек подозревает ошибку, то нужно прийти в Пенсионный фонд и составить заявление. Если с первой попытки, на его взгляд, его претензии не учли, его пенсионный стаж неточно интерпретирован, то можно перепроверить еще раз», – советует пенсионерам Валерий Рязанский, первый зампред комитета Совета Федерации по соцполитике.

Но если территориальный фонд отказывает в приеме заявления, выдаче расчетов, копий выплатного дела, обращаться нужно с жалобой, соблюдая принцип иерархии:

• к руководителю территориального органа ПФР;
• в вышестоящий территориальный орган ПФР;
• в Пенсионный фонд России.

Жалобу можно оформить письменно, подать лично или отправить по почте. В электронном виде направить претензию можно через систему досудебного обжалования на портале госуслуг.

Любой спор с ведомством можно решить через суд.

Вывод

Если неправильно начислили пенсию, не ищите помощь в сомнительных юридических конторах, все вопросы можно решить в Пенсионном фонде:

1. Для проверки суммы запросите в территориальном отделении справку о расчете пенсии или выплатное дело.
2. Проанализируйте, почему некоторые периоды не учтены в стаже. Уточните, какие годы брали для расчета пенсии до 2002 г.
3. Если есть основания для перерасчета, подавайте заявление в ПФ. К нему нужно приложить подтверждающие документы.
4. Ошибки, допущенные сотрудниками, фонд должен исправить сам без заявления пенсионера. Но лучше все обращения документировать.
5. Когда отказывают в выдаче справок, копий, не пересчитывают явно неправильно рассчитанные выплаты, подавайте жалобу в вышестоящую инстанцию фонда.
6. Любое действие, бездействие ПФР можно оспорить в суде. За недополученную пенсию за весь период можно отсудить не только доплату, но и неустойку, компенсацию морального вреда.