Как написать жалобу на УК в жилищную инспекцию Москвы

Жалобы на некачественное обслуживание в жилом фонде остаются актуальной проблемой для многих граждан. В этой статье мы рассмотрим правила написания заявления, а также предоставим шаблон и пример жалобы на УК.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Жилищный фонд — это важная составляющая комфорта и безопасности для граждан. К сожалению, иногда управляющие компании оставляют желать лучшего. Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, и почувствовали на себе недобросовестное отношение УК к своим обязательствам, тогда немедленно нужно подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это орган по надзору в жилищной сфере и коммунальном хозяйстве, который осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций.

Управляющая компания обязуется предоставлять жильцам качественные услуги, обслуживать общую территорию и предоставлять коммунальные ресурсы. Если вы обнаружили нарушения своих прав, вы вправе подать жалобу на действия управляющей компании, руководствуясь Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Меры, которые может принять ГЖИ по жалобам на действия управляющих компаний, могут быть как административного, так и гражданско-правового характера.

Рекомендуется своевременно подавать жалобы на работу управляющих компаний. Позаботьтесь о безопасности и комфорте своей семьи, ведь именно здесь вы проводите большую часть своей жизни.

Жилищная инспекция Москвы: написать жалобу

Если у вас возникла проблема с услугами управляющей компании или качеством содержания общего имущества, то вы можете обратиться в ГЖИ Москвы.

Для того чтобы составить правильную жалобу в ГЖИ Москвы, необходимо руководствоваться следующими правилами:

Определить причину своей жалобы и собрать все необходимые документы (квитанции, договоры, акты и т.д.).

Оформить жалобу на бланке со своими контактными данными (ФИО, адрес, телефон) и почтовым индексом.

Указать адрес объекта жалобы (квартира, многоквартирный дом и т.д.) и название управляющей компании.

Сформулировать в жалобе проблему и запрос, в котором требуется реализация своих прав.

Жалобу можно написать в свободной форме, но необходимо учитывать, что она должна содержать четкие аргументы в поддержку заявления. Как правило, ответ от ГЖИ Москвы приходит в течение месяца.

Рекомендации по составлению

• Необходимо описать проблему максимально подробно, указав даты, время и места происшествия.
• Следует обращать внимание на несоответствия в договорах и квитанциях по оплате коммунальных услуг.
• Предоставить копии всех необходимых документов и фотографии, подтверждающие факт нарушений.
• Указать, какие меры были приняты ранее и к какому результату это привело.
• Жалобу нужно подавать в течение года с момента выявления проблемы.

Чтобы защитить свои права и интересы, очень важно обращаться в ГЖИ Москвы. Не стоит терпеть и мириться с недобросовестными действиями управляющей компании. Однако, для того, чтобы Ваше обращение было рассмотрено, нужно правильно сформулировать жалобу. Следуя вышеуказанным рекомендациям и правилам, у Вас появляются все шансы на то, чтобы получить положительный результат в своей жалобе в ГЖИ Москвы.

Как успешно пожаловаться на невывоз мусора: три способа подачи жалобы

Шаблон заявления в жилищную инспекцию

Шаблон заявления в ГЖИ является необходимым для тех граждан, которые столкнулись с фактами нарушений со стороны УК или неправомерной деятельностью в жилищной сфере. Из чего должна состоять жалоба:

1. Шапка документа. В шапке документа должны содержаться следующие данные:

— Название надзорного органа, куда направляется заявление;

— ФИО и адрес жильца;

— Название управляющей компании;

2. Наименование документа. Название должно быть написано с большой буквы, чтобы было понятно, что это официальный документ. Наименование может быть следующим: «Жалоба на недостаточный ремонт общего имущества».
3. Суть обращения. В тексте обращения необходимо кратко описать проблему, с которой столкнулся жилец. Например, «Обращаюсь с заявлением о нарушении прав жильцов жилого дома по адресу….» или «Обращаюсь с заявлением о низком качестве обслуживания общего имущества и недобросовестном оказании коммунальных услуг».
4. Требования. В обращении следует указать конкретные требования, которые предъявляются к УК. Например, «Требую рассмотреть проблему вывоза мусора и принять меры для устранения неполадок в ближайшее время» или «Требую управляющую компанию заключить новый договор на более выгодных для нас условиях».
5. Список приложений. В заявлении необходимо указать, какие документы и материалы прикладываются к нему в качестве приложений. Например, это могут быть квитанции за оплату коммунальных услуг, акты обследования общего имущества или фотографии, подтверждающие факты нарушений.
6. Дата и подпись. В конце жалобы должна быть указана дата ее подачи и подпись самого жильца.

При обращении в жилищную инспекцию очень важно соблюдать все правила составления заявления, чтобы оно было рассмотрено надзорным органом в кратчайшие сроки и помогло решить проблему с управляющей компанией.

Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию

Начальнику Государственной жилищной инспекции
г. Москвы
от_____________________ (ФИО)
адрес:_______________________
контактный телефон:___________

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 56, обращаюсь с жалобой на действия управляющей компании «Жилье+».

УК «Жилье+» не исполняет свои обязательства по обслуживанию жилого фонда и ущемляет права жильцов. В моей квартире постоянно происходят протечки кровли, что влечет за собой повышенную влажность, появление грибка и плесени на стенах и потолке. Двери и окна в квартире приходят в негодность.

Я много раз обращался в УК с устными и письменными жалобами, но никаких мер по ликвидации проблем так и не было предпринято. Я ежемесячно оплачивал расходы на содержание и текущий ремонт общего имущества указанного многоквартирного дома, что включало, среди прочего, и оплату ремонта крыши.

На основании Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170) ремонт кровли попадает под категорию текущего ремонта общедомовой собственности и должен выполняться самой управляющей организацией.

Прошу осуществить проверку по настоящему факту, привлечь виновных лиц к соответствующей административной ответственности, а также обязать УК «Жилье+» выполнить ремонт крыши указанного многоквартирного дома и возместить причиненные мне убытки от проведения ремонтных работ в принадлежащей мне квартире.

Прилагаю копии акта о заливе помещения, обращений в УК «Жилье+» и ее ответов.

Прошу сообщить мне о результатах проверки в установленные сроки.

С уважением,
Иванов Иван Иванович
Дата: _________________
Подпись: ___________________
Расшифровка подписи: Иванов И.И.

Скачать образец заявления