Как правильно подготовить и успешно подать жалобу в налоговую инспекцию: 3 варианта оспаривания
С ФНС сталкивался практически каждый гражданин и юридическое лицо. Получение вычета, уплата сборов и взносов, оформление свидетельства ИНН – вот неполный перечень вопросов, подконтрольных данному учреждению. Не всегда работа органа идеальна. Возникшие недоразумения и проблемы в данной сфере поможет разрешить жалоба в налоговую инспекцию.
Когда можно подать жалобу в налоговую инспекцию и куда жаловаться на сам орган
Таблица 1. Поводы для обращения с претензией
| Инстанция | Основание |
| Фискальное учреждение (местные отделения, вышестоящие региональные отделы, УФНС, ФНС России)
| Сообщение о неправомерной деятельности физического или юридического лица в области налогообложения (например, неуплата налогов, сокрытие доходов); обжалование результатов проверки; отказ возвратить переплату или ошибочно зачисленную сумму; неправильное начисление сборов, пеней; необоснованное наложение штрафа; отказ в предоставлении вычета, в выдаче выписки из ЕГРЮЛ; обжалование действий (решений) фискального органа и прочее |
| Прокуратура | Жалоба на действия (бездействие), решения сотрудников фискальных органов |
| Суд | Если работники ФНС не реагируют на поданное обращение, либо когда претензия не разрешается контролирующим органом (дает право на обжалование бездействия сотрудников прокуратуры) |
Основные функции ФНС
Круг вопросов, решаемых фискальной службой:
- контроль исполнения законодательства в сфере налогообложения;
- обеспечение своевременного и правильного начисления и внесения налогов (транспортного, имущественного, земельного), сборов, взносов;
- учет плательщиков (в том числе выдача, замена свидетельств ИНН);
- предоставление вычетов (например, вычет на лечение зубов, имущественный);
- взыскание недоимок по налогам, сборам, взносам, пеням, в том числе путем обращения в судебные органы;
- валютный надзор и иные.
Когда фискальный орган недобросовестно выполняет возложенные на него функции, возникают основания для подачи претензии.
Немного о ФНС в следующем видео:
Причины для подачи обращения
Основаниями для жалобы в налоговую службу могут послужить:
- некомпетентность или грубость сотрудников (например, инспектора);
- необоснованно начислены налоги, пени, наложен штраф;
- отказ возвратить переплату;
- неправомерное решение (например, заключение комиссии после проверки);
- задержка перечислений (например, по имущественному вычету);
- бездействие фискального органа;
- нарушение законодательства физическим или юридическим лицом.
Рис. 1. Если налогоплательщик не торопится погасить задолженность, сотрудник ФНС придет в гости с работниками ФССП.
Претензия к ФНС
Возникают вопросы и к работе данного органа и его сотрудников. Жаловаться на налоговую инспекцию приходится в таких случаях:
- хамство сотрудника фискального органа;
- отказ перечислить излишне выплаченную по налогам, взносам и сборам сумму;
- непоступление ответа на ранее направленную в ФНС претензию;
- превышение должностных полномочий;
- неправомерное начисление сумм к выплате и прочее.
Внимание! Некоторые действия сотрудников могут подпадать под уголовную ответственность. Например, вымогательство денег за «хороший» результат проверки. Нужно помнить, что наказание может получить не только инспектор-оборотень, но и лицо, давшее взятку, если не сообщит о неправомерном поведении работника фискального учреждения в правоохранительные органы.
Куда можно написать жалобу на налоговую инспекцию
Гражданин или юридическое лицо может обжаловать действия или решения сотрудников ФНС:
- вышестоящему руководству (например, на инспектора межрайонной инспекции претензия подается в УФНС региона);
- в прокуратуру;
- в суд.
Обращение можно направить заказной почтой. В первых двух случаях есть возможность подготовить и отправить онлайн-претензию.
Содержание жалобы
Таблица 2. Что пишем в обращении
| Жалоба в ФНС | Жалоба на фискальное учреждение |
| Наименование и адрес получателя | |
| Сведения о заявителе (кроме анкетных данных и адреса, для граждан иногда целесообразно указать ИНН, для организаций – КПП, ОГРН, при действии через представителя – информация о нем и реквизиты доверенности) | |
| Заголовок (например, жалоба в налоговую инспекцию по неуплате начисленных налогов гр-ном Корейко М. М.) | |
| Текст обращения (краткое изложение обстоятельств, побудивших к написанию претензии) | |
| Требование заявителя | |
| Приложение имеющихся документов, аудио или видеозаписей | |
| Дата составления | |
| Подпись заявителя или его доверенного лица | |
Внимание! Жалоба на фискальный орган, чьи решения или действия оспариваются, подается через него.
Образцом заявления может послужить приведенный ниже шаблон.
Анонимное обращение
Согласно закону о работе с обращениями граждан при их подаче требуется указывать обязательный минимум, в том числе фамилию и имя. Если этого не сделать, претензия может остаться без ответа.
Подать анонимную жалобу в налоговую инспекцию онлайн не получится. Это связано с тем, что при заполнении шаблона нужно указать обязательную информацию, к которой относятся анкетные данные. Произвести отправку формы на сайте без их внесения нельзя.
Способы подачи претензии
Пожаловаться можно:
- позвонив на горячую линию;
- через Интернет (на официальных сайтах учреждений);
- подготовив и отправив письменное обращение или оставив его на личном приеме.
Исследуем варианты обращения.
Звонок
Официальный номер телефона горячей линии ФНС РФ 8-800 222 22 22. Позвонить на него можно с любого аппарата (стационарного, мобильного) абсолютно бесплатно.
Интернет: подаем онлайн
Подать жалобу в налоговую инспекцию либо на само фискальное учреждение через Интернет можно на официальном сайте https://www.nalog.ru. Выбрав вкладку «Контакты», нужно затем нажать на «Обращения и жалобы». Далее выбрать «Обращения граждан. Обратиться с вопросом, заявлением, предложением, подать жалобу».
Рис. 2. Форма обращения на сайте ФНС.
Также можно воспользоваться порталом «Госуслуг», где внизу главной страницы выбрать вкладку «Досудебное обжалование».
Рис. 3. Оспаривание на «Госуслугах».
Письменная претензия
Напечатанное или написанное от руки обращение можно отнести в учреждение лично и оставить в приемной под роспись. Либо отправить заказным письмом. Также оставить претензию можно на личном приеме в выбранном ведомстве.
Материал в тему: Куда жаловаться, если на почте потеряли заказное отправление.
Правовая база
Работа фискальных органов регламентируется:
- Конституцией РФ;
- НК;
- Постановлением Правительства № 506 от 30.09.2004 г., утверждающим Положение о ФНС.
Понравилась статья? Оцените, пожалуйста:
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях: