Как стать участником программы лояльности «Активный возраст» Сбербанка

Выход на пенсию по старости уже не означает проведение времени только в домашних заботах. Современные пенсионеры ведут более активный образ жизни, чем молодые люди. Для таких клиентов ПАО «Сбербанк» разработал программу «Активный возраст», в рамках которой для лиц, имеющих право на пенсию, предоставляются льготные условия обслуживания счетов, бонусные программы и акции, а также есть специальная среда общения по интересам.

Особенности программы

Ролик о программе Активный возраст:

Активный возраст – комплексное предложение для пенсионеров, желающих получать государственное пособие на счета, открытые в Сбербанке. В рамках программы клиенту доступны:

1. Социальная карта МИР без платы за обслуживание с начислением процентов на остаток.
2. Бонусы «Спасибо» за проведение платежей с помощью пластика.
3. Доступ к порталу Сбербанка специально для тех, кому по возрасту уже за 50.
4. Специальные условия по вкладам, страховкам и другим финансовым услугам компании.
5. Льготное предложение по пользованию мобильным банком.
6. Увеличенный срок действия пластика до 5 лет.
7. Возможности бесконтактной оплаты.

Программа выпуска дебетовых карт МИР «Активный возраст» от Сбербанк имеет ряд преимуществ перед аналогичными предложениями на финансовом рынке страны.

Преимущества использования карты Мир «Активный возраст»

Главным преимуществом использования предложения Сбербанка является уровень надежности самого учреждения, а также то, что выпускаемый в рамках предложения пластик принадлежит полностью государству, и на него не влияют внешние факторы и санкции.

Также к плюсам использования программы можно отнести тот факт, что она разработана специально для пожилых людей и учитывает основной перечень потребностей. Бонусная система при этом доработана таким образом, что держатели пенсионных карт «Активный возраст» получают повышенный кэшбек в тех компаниях, которыми пользуются чаще.

Рис.1. Карта МИР от Сбербанка для пенсионеров в портмоне

Подключение к программе для пенсионеров не занимает много времени и не требует подготовки особых документов или дополнительных затрат.

Как получить карту

Чтобы участвовать в программе, клиенту достаточно подать документы непосредственно в офисе банка или оформить онлайн-заявку через соответствующий раздел сайта учреждения.

Онлайн-подача заявки оформляется в 3 простых шага:

1. Заполнить личные данные: ФИО, электронный адрес, номер телефона и имя латиницей (присваивается автоматически, нужно сверить правильность транслитерации).

Рис.2. Шаг 1 при подаче онлайн заявки

2. Указать данные паспортного документа, включая его вид, например, паспорт гражданина РФ.

Рис.3. Шаг 2 при подаче онлайн-заявки

3. Вписать адрес регистрации в соответствии с паспортом или документом его заменяющем, а также выбрать отделение выдачи карты.

Рис.4. Шаг 3 при подаче онлайн-заявки

После отправки заявки и принятия ее в работу на указанный номер сотового телефона придет смс-уведомление с указанием срока выпуска карточки.

Необходимый пакет документов для оформления пенсионной карты включает в себя:

• Паспортный документ с отметкой о регистрации на территории РФ.
• СНИЛС.
• Анкета-заявка на получение карточки (заполняется в отделении банка в момент подачи документов или получения карты при электронном обращении).

По карте действуют лояльные тарифы, а условия обслуживания доступны и прозрачны.

Условия обслуживания и тарифы за использование

Оформление карты доступно лицам с учетом следующих условий:

1. Возраст от 18 лет, при этом обязательно получение государственной пенсии любого типа.
2. Правовой статус гражданин РФ, иностранец лицо без гражданства, с правом на пенсию.
3. Обязательно наличие постоянной или временной регистрации на территории России, регион не влияет на выбор адреса подачи документов и получения пластика.

С полными условиями выпуска и обслуживания карт можно ознакомиться в прилагаемом файле.

Таблица 1. Тарифы по карте Мир «Активный возраст»

Тарифы актуальны на 20.03.18, полный перечень во вложении , за обновлениями можно следить на сайте.

Банк продвигает использование безналичных платежей по всем видам банковских карт, в том числе и по пенсионной. Без комиссии и ограничений средства можно тратить на покупки и оплату услуг в местах, где установлен платежный терминал.

Покупки картой «Активный возраст»

С использованием карты можно совершать покупки во всех торгово-сервисных предприятиях, которые принимают к оплате инструменты платежной системы МИР.

«Активный возраст» позволяет клиентам оплачивать покупки с помощью бесконтактной технологии, а также совершать приобретения в интернет-магазинах, в том числе и международных.

Бонусы за пользование

При оформлении карточки по специальной программе клиент автоматически становится участником бонусного клуба «Спасибо от Сбербанка». Один балл, начисленный в рамках предложения, равен одному рублю.

Сервис позволяет возвращать на специальный счет часть затраченных средств, при условии, что они были оплачены с помощью карты «Активный возраст». Процент кэшбека варьируется в пределах 0,5-30% и зависит от партнера.

Обменять полученные бонусы можно на скидку для оплаты покупок в тех же компаниях, где они были начислены. При этом действуют ограничения на сумму оплаты со специального счета, часть средств придется платить самостоятельно.

Компании-партнеры программы лояльности

У программы большой перечень организаций-партнеров в различных товарных группах и услугах, всего участников на текущий момент – 219. Предоставляют скидки не только привычные розничные сети, но и многие интернет-ресурсы.

Рис.5. Популярные партнеры программы

Среди партнеров:

1. 27 сетей продуктовых магазинов: от Пятерочки до ГлобусГурме.
2. 22 автозаправочных сети, в том числе и ТатНефть, Юнигаз, СитиОил.
3. 25 магазинов с товарами для дома: сеть мебельных магазинов Диван Диваныч, Садовый центр Дачница, интернет-магазин Westwing.ru и др.
4. 20 компаний по продаже одежды и обуви: Zenden, Kari, Oodji, Baon, laModa и т.д.
5. 10 автомагазинов и автосалонов, среди них Рольф, CarFix, Русский АвтоМотоКлуб и пр.
6. 9 ювелирных сетей: Сибирь Золото, Дамский Угодник, Золото Платина и др.
7. 8 детских магазинов: mytoys.ru, Kari Kids, Малыш, Дочки и сыночки и т.д.
8. Книжные магазины Читай Город, Республика, Выпиши.ру, ЛитРес и Book24.
9. Универсальные торговые площадки: Комус, Озон.ру, Калина №1.
10. 12 сетевых ресторанов и кафе.
11. 16 компаний индустрии красоты.
12. 20 аптек.
13. 8 туристических агентств.
14. А также: Сбербанк страхование, Государственная страховая компания Югория, школа английского English First, ВелоШоп, ВелоСтрана, Цветочная база Мосцветтогр, международная сеть доставки цветов AMF.RU и Корпоративный магазин Сбербанка.

Перечень актуален на 20.03.2018, с полным списком и его обновлениями можно ознакомиться на сайте программы.

Несмотря на такие интересные условия использования, у некоторых клиентов организации возникли замечания к «Активному возрасту».

Недостатки и трудности использования

По отзывам потребителей, главными минусами программы является то, что:

• Еще не все торговые площадки принимают Мир к оплате.
• Невозможно использовать карту за рубежом.
• У большинства партнеров бонусной программы низкий кэшбек.
• Мало интернет-магазинов, принимающих платежи с карты.

Руководство Сбербанка сообщает, что к установленному Федеральным Законом сроку замены пенсионного пластика основные сложности пользователей будут решены. А пока предлагает обратить внимание на то, что все трудности компенсируются за счет отдельных услуг.

Специальные предложения по вкладам

Помимо начисления 3,5% на остаток по самой карте, Сбербанк предлагает клиентам программы «Активный возраст» воспользоваться дополнительным повышением ставок по депозитам «Сохраняй» и «Пополняй», в том числе, и для онлайн-версий продуктов.

Таблица 2. Специальные условия по вкладам

Кроме сберегательных программ, действуют специальные условия и для страховых продуктов.

Страховые услуги для участников «Активный возраст»

Со скидками участники клуба «Активный возраст» могут застраховать:

1. Недвижимость. Действие полиса в зависимости от выбранных опций может дополнительно распространяться и на предметы быта и интерьера, и на ответственность перед соседями за нанесение ущерба их имуществу. Скидка предоставляется в размере 30%.
2. Жизнь и здоровье во время путешествий. За рубеж без такого полиса выехать не получится. Скидка – 10%.
3. Защита близких+. В рамках программы страхуется здоровье родных, например, детей или внуков в случаях непредвиденных обстоятельств, таких как переломы, ожоги и другие травмы. При наступлении страхового события клиенту выплачивается денежная компенсация на лечение. Скидка по продукту – 15%.

Также держателям пенсионных карт доступны дополнительные функции, которые делают использование продукта еще удобнее.

Дополнительные возможности

В программу включены следующие сервисы, позволяющие клиенту активно использовать карту, получая при этом выгоду:

1. Возможность подключать автоплатежи, чтобы не забыть своевременно внести оплату по договору и не тратить на эту операцию время.
2. Подключение к системам удаленного обслуживания с компьютера или мобильного телефона.
3. Переводы через банкоматы.
4. Мобильный банк с смс-информированием.
5. Скидки по ипотечному кредитованию и дополнительные проценты по инвестиционным программам.
6. Пониженные комиссии для оплаты услуг.
7. Возможность перевести деньги на счет мобильного телефона внуку или другому лицу, для этого достаточно знать только его номер.

Руководство по использованию карты можно посмотреть в приложенной памятке.

Такой перечень дополнительных услуг и специальных условий уникален по наполнению на финансовом рынке. Однако у конкурентов Сбербанка тоже есть интересные программы.

Аналогичные предложения конкурентов

В борьбе за клиентов банки выпускают все новые продукты. Пенсионеры сейчас для многих финансовых учреждений вошли в приоритетную группу, т.к. имеют постоянный доход и могут им распоряжаться. Комплексные программы с картой МИР предлагают такие крупные учреждения, как Почта Банк и ВТБ.

Таблица 3. Сравнение с конкурентами

Для тех пенсионеров, у кого в 50 лет активный возраст только начинается, программа Сбербанка станет отличным компаньоном. С ее помощью можно приобрести выгодные путевки и ехать отдыхать, собрать деньги на подарок внуку, оплачивать регулярные платежи, даже не вспоминая о них, и даже на профильном сайте проходить видео обучение.