Потерял карту Сбербанка дома: что делать

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 5 ноября 2019. Время чтения 6 мин.

Ксения Коновалова

Если сбербанковская карта потерялась дома, то ее нужно найти как можно скорее. Лучший способ — генеральная уборка, включающая выдвижение мебели и заглядывание с фонариком во все углы. При этом вы в любой момент можете снять с утраченного пластика наличные — с паспортом в банковском отделении. Но в случае, когда карточку не удалось найти за день, лучше ее заблокировать и выпустить новую.

Ситуация, когда в доме теряется какая-то вещь и даже после тщательных розысков не обнаруживается, знакома всем. Если предмет не очень важен, то о нем забывают, но когда исчезли ценные принадлежности, потребуется упорство и терпение. Так, чтобы найти карту Сбербанка дома, нужно разработать четкую стратегию поиска. 

Можно ли через навигацию

Отследить потерянную в доме карту через GPS нереально. Пластик — не устройство связи и не подключается оффлайн к системе геолокации. Местоположение определяется, только когда она используется в банкомате или терминале. Так, можно увидеть, в каком месте и какое время совершались последние операции.

По чипу поиск также невозможен, поскольку он предназначен для целей безопасности и хранения данных о карте, а не передачи информации через спутник.

Следить можно за местом нахождения владельца по его телефону (при определенных настройках), но даже если карта и мобильный лежали вместе и потерялись, то найти их в квартире по GPS не получится, т. к. спутник не дает настолько точных координат — он лишь покажет на дом.

Где искать — распространенные места

Если уверены, что потеряли кредитку не на улице, а где-то в квартире, то воспользуйтесь следующими ориентирами для поиска:

Проверьте карманы всех сумок, курток и другой одежды, отделения кошелька, пакеты, с которыми выходите.

  1. Если есть автомобиль, обыщите салон – небольшие предметы часто попадают под сидение, в промежутки между различными приборами и оборудованием, застревают под спинкой; также осмотрите территорию вокруг машины и под ней.
  2. В доме особое внимание уделите компьютеру, ноутбуку; возможно, совершали транзакции и брали карту для ввода номера, специального кода; посмотрите под клавиатурой, ковриком для мыши, под ноутбуком, блоком питания, колонками и т. д.
  3. Может быть, сидели с пластиком на диване и указывали реквизиты в телефоне или планшете – она могла упасть в стык сидений и подлокотников; раздвиньте все части дивана или кресла и внимательно осмотрите, вероятно, найдете там не только карту; если мебель раскладная, разложите ее и ищите в новых щелях и промежутках.
  4. Если имеете привычку лежать на кровати с телефоном и картой, обыщите постель, встряхните простыни, снимите наволочки с подушек и осмотрите их; обязательно приподнимите матрас и пройдитесь по всей площади основания кровати.

Карточка — небольшого размера, поэтому запросто может спрятаться под любой книгой, блокнотом, даже клочком бумаги, попасть за ковер или соскользнуть под тумбочку.

найти можно в самых неожиданных местах.

Скриншот с сайта Теряем-находим

В случае проживания в доме детей есть вероятность того, что они положили пластик к игрушкам или спрятали – придется перебрать детские вещи и места, в которые ребенок любит класть различные предметы; часто к последним относятся такие необычные тайники, как стиральная машина, кухонный шкаф, балкон, мусорная урна, корзина для белья.

Вы когда-нибудь теряли дома банковскую карту?
Да
Нет

Если в течение дня не удалось найти пропажу, а вы все еще уверены, что кредитка где-то дома, то проведите генеральную уборку. Пролистайте все книги, тетради, папки, раздвиньте или приподнимите мебель и предметы, с фонариком осмотрите щели и отверстия, разберите вещи в шкафах и полках. Делайте уборку последовательно — выберите комнату и начните с одного угла, затем перемещайтесь по стене и так пройдитесь по всему периметру, далее просмотрите вещи в центре помещения. Если тяжелую мебель отодвинуть проблематично, просветите за ней фонарем и постарайтесь пропустить в промежуток между предметом и стеной веник или тряпку на тонкой длинной рукояти.

На заметку! Когда будете искать, не торопитесь и не нервничайте. При эмоциональном подъеме человек видит быстрее, чем думает. В итоге вы можете не заметить вещь, лежащую перед глазами: из-за нервного напряжения мозг не успевает обрабатывать информацию.

Если карту не удалось найти даже после тщательной уборки дома, то придется обращаться в банк.

Как снять деньги

Частая ситуация — карту не нашли и еще не получили новую, а финансы нужны сейчас. Снять средства с утраченной кредитки можно.

Таблица 1. Как обналичить

Способ Условия Совет
Перевести на другую карту Подключение к Личному кабинету Лучше воспользоваться счетом близкого человека или члена семьи.
Если вторая кредитка другой финансовой организации, взимается комиссия
Посетить отделение банка и получить сумму из кассы  

Требуется паспорт

Возможно, придется выждать очередь.
Необходимы полные платежные реквизиты
Перевести средства на новый счет через  Онлайн-банкинг или мобильное приложение Взять деньги со счета можно в любом отделении

Источник: сайт Сбербанка

Блокировка

Если после тщательных поисков не нашли карточку, в целях безопасности ее лучше заморозить.

Предупреждение! Последними моделями пластика можно оплачивать покупки без ввода ПИН-кода — достаточно приложить чип к устройству считывания.

Как заморозить счет:

  • в отделении — с собой возьмите паспорт и напишите заявление в произвольной форме;
  • позвонить на единый номер для клиентов Сбербанка — 900; нужно сообщить оператору свое имя, цифры с карты и кодовое слово, которое придумывали при заключении договора; если не помните его, то подтверждение будет произведено посредством паспортных реквизитов или СМС-сообщения;
  • в «Сбербанк онлайн» – на главном экране напротив нужной КК нажмите на строку «Операции» и выберите опцию блокировки;
  • через мобильную версию — требует хорошего интернет-соединения.
Скриншот из личного кабинета в Сбербанке

Скриншот из личного кабинета в Сбербанке

Одновременно с заморозкой утерянной карты оформите заявление на выдачу новой.

Справочно! После блокировки можете пользоваться средствами на счете — снимайте их в отделениях Сбербанка, подтверждая личность паспортом.

Если все же склоняетесь к тому, что просто не нашли пластик дома, то вместо полноценной заморозки счета можно выбрать временную — на период дальнейших поисков, когда освободитесь от других дел (например, на выходных), либо не блокировать вовсе, а снизить лимиты по расходам до нуля.

Перевыпуск

Проводится замена сбербанковской карточки путем подачи заявления в офисе или через мобильное приложение, интернет-версию.

Скриншот образца заявления на перевыпуск с сайта Sbank-Gid

Образец заявления на перевыпуск

Новая будет обслуживать тот же счет, но с другим ПИН-кодом и номером, т. е. деньги с предшествующего пластика перейдут в перевыпущенную. При желании можно закрыть старый счет (это легко сделать самостоятельно) и открыть другой.

Какие действия предпринять при потере банковской кредитки в видеоролике:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Виктор Автор: . Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
5 ноября 2019.
О нас | Эксперты и авторы | Контакты | Поиск
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© «Я — Капиталист» 2014-2019. Копирование материалов строго запрещено!