Газовики заставляют заключать договор на обслуживание газового оборудования, что делать

Если газовики заставляют заключать договор на обслуживание газового оборудования, собственнику необходимо подчиниться. Они не превышают полномочия, потому что действуют согласно Постановлению Правительства № 410 от 14.05.2013.

Жители регионов стали получать уведомления, в которых требуют подписать соглашение на техобслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования (ВГО). В противном случае поставщик услуги будет вынужден обратиться в суд. Госпошлина за подачу иска составит 6 000 руб. и непременно ляжет на ответчика, поскольку он обязан выполнить требования законодательства, но не сделал этого. Граждане возмущены, ведь за техническое обслуживание придётся ежемесячно платить. Однако ничего не поделаешь – требования газовиков законны.

Фото: freepik.com/minervastudio

Если организация направила предложение собственнику и не получила от него ответа в течение 30 дней, то она, согласно пункту 31 Постановления, имеет право подать иск в суд с просьбой принудить владельца помещения, в котором установлено ГО, подписать контракт. Аналогично она поступит, и если собственник официально отказался от оформления.

Пункт 80 ПП № 410 сообщает, что специализированная компания вправе приостановить подачу ресурса при отсутствии согласия на ТО газового оборудования. Правда, перед этим она обязана послать владельцу 2 уведомления. Отключение состоится через 40 дней после направления первого сообщения и через 20 дней – после второго.

Граждане, самостоятельно заключившие договор ранее, могут не беспокоиться, если срок действия их документа ещё не истёк.

Для чего он нужен

Использование природного газа в бытовых условиях должно быть безопасно не только для находящихся в помещении, но и окружающей природы. Известны случаи взрывов, повлёкшие массовую гибель людей и повреждение сразу нескольких квартир в многоэтажном доме из-за выхода из строя приборов. Чтобы избежать этого, государство обязало собственников жилья, в котором установлены газовые приборы, следить за его исправностью и своевременно принимать меры по устранению неполадок.

Однако граждане не могут самостоятельно вмешиваться в устройство газовой техники. Согласно пункту 6 Постановления, все работы, связанные с техническим сопровождением и ремонтом ВГО, должны быть выполнены только специализированной организацией. Именно поэтому требуется заключить с ними соглашение о ТО.

Более того, по п. 6 Постановления нельзя оформить соглашение с самим собой, потому что в рамках конкретного договора заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом.

Ответственность за исправность оборудования лежит на собственниках помещений, в которых оно установлено. Поэтому нужно проверять работу всех газовых приборов в квартире или доме. Договор на техническое сопровождение даёт владельцу гарантию своевременной проверки исправности приборов и распределительных сетей, установленных у него в квартире.

Можно ли отказаться

Согласно п. 32 Постановления, не заказывать сопровождение допускается только владельцам:

• от имени которых уже заключалось соглашение на обслуживание управляющей компанией, действующей в качестве агента;
• ранее самостоятельно оформившим документы на ТО в другой специализированной фирме;
• подача газа на ВГО не осуществляется.

Эти лица не могут быть принуждены к оформлению тех. обслуживания. Однако обязаны письменно уведомить распределительную компанию, направившую им предложение об отказе в заключении контракта на основании указанных причин в течение 30 дней.

Все остальные граждане, использующие газ, обязаны выбрать компанию и оформить тех. сопровождение.

ТО по правилам

Оформлять обслуживание в частных домах должны их владельцы. В многоэтажных ответственность ложится и на собственников, и на ЖЭК. Так, до входного вентиля за распределительными сетями следит УК, обслуживающая дом, а после него (в квартире) – хозяин жилой площади. Проще говоря, за газовые плиты, духовки и водонагреватели отвечают владельцы квартир. А за общедомовое оборудование, например, котёл нагревания на техническом этаже, – управляющая компания. Каждый из них обязан заключить договор на обслуживание своей части приборов.

Фото: Twitter @newstula

Если жильцы не желают заниматься оформлением самостоятельно, они могут поручить это своей управляющей компании или ТСЖ. Правда, потребуется провести собрание, а решение зафиксировать в протоколе.

Определить организацию можно по своему усмотрению. Однако она должна иметь аварийно-диспетчерскую службу, а её сотрудники ‒ регулярно проходить аттестацию.

Как правило, граждане отдают предпочтение «Горгазу», «Газпрому» и другим известным компаниям – надёжным посредникам между потребителями и поставщиками ресурсов.

При заключении договора на абонентское обслуживание газового оборудования, запросить квалификацию и удостоверения "специалистов" гор газа на ваше оборудование, наличие у них лицензии на ремонт такого оборудования, наличие запчастей к такому оборудованию. Только тогда возможно

— BRU (@BorusBru) January 30, 2019

Согласно п. 18 Постановления, заявитель направляет в специализированную компанию письменную заявку, в которой указывает:

• ФИО заказчика, его место жительства, паспортные данные, а для УК – наименование и юридический адрес;
• местонахождение дома или квартиры, в котором установлены приборы;
• описание оборудования, его перечень.

К заявлению обязательно прилагают документы, подтверждающие право собственности на помещение, копию паспорта заказчика, а если это юридическое лицо, то ксерокопии учредительных документов, заверенные регистрирующей налоговой инспекцией или нотариусом. Если от имени жильцов действует УК, то прикладывают документ, подтверждающий её полномочия, – протокол общего собрания.

Скрин заявки на заключение физлицом договора по ТО

Скачать образец заявления

Желательно добавить и следующие бумаги:

• технический паспорт, сертификат на газовое оборудование;
• документ, содержащий день опломбирования приборов, дату предыдущей и последующей поверки;
• акт, фиксирующий место подключения газопроводов к распределительной системе.

Отсутствие такой документации не станет причиной отказа в обслуживании. Однако она поможет специалистам понять, с чем им предстоит иметь дело. Если такие бумаги всё же есть у заказчика, то лучше приложить их.

По п. 26 Постановления, компания должна в течение 10 рабочих дней рассмотреть заявку. За это время специалисты проверят документы и, если всё в порядке, приступят к оформлению договора о техобслуживании и ремонте оборудования. Документ составляют в 2 экземплярах. Оба направляют заказчику услуги под роспись, один возвращается компании.

Когда в заявлении допущены ошибки или документы представлены не в полном объёме, организация сообщает об этом обратившемуся в течение 5 дней и приостанавливает рассмотрение до внесения исправлений. Если в ближайшие 30 дней ответа не поступит, то специализированная организация вернёт заказчику его документы, и заявку придётся подавать повторно.

Контракт заключают на срок не менее 3 лет, он вступает в силу со дня подписания последней из сторон – заказчиком или исполнителем. Документ содержит перечень работ и услуг, периодичность их оказания, цену, порядок и сроки оплаты, реквизиты расчётного счёта для зачисления денег, права и обязанности сторон.

В дальнейшем можно изменить соглашение, например, добавить новое оборудование или, наоборот, исключить вышедшее из строя. Если организация не помогла при аварии, не выехала по заявке или просто перестала исполнять условия договора, то заказчик вправе расторгнуть его в одностороннем порядке.

Скачать образец договора на техобслуживание ГО

Что будет потом

После оформления сопровождения заказчик обязан незамедлительно сообщать компании о неисправности, утечке, аварии и иных ситуациях, связанных с газовыми приборами и сетями внутри дома или квартиры, а также обеспечивать доступ к оборудованию. В свою очередь, исполнитель обязуется проводить техосмотры не реже, чем 1 раз в год, инструктировать владельца о правилах пользования бытовым газом, выполнять работы по вызовам.

Фото: buderus-support.ru

Обычно после подписания договора организация выезжает для первичного осмотра оборудования, диагностики и при необходимости ремонта. Специалисты проверят, правильно ли установлены приборы, определят степень герметичности соединений и целостности деталей, протестируют работоспособность вентилей и задвижек, оценят силу тяги труб вентиляции и проведут инструктаж о правильном пользовании техникой и ответят на поставленные вопросы.

Плановые проверки осуществляются в сроки, установленные договором. Предварительно составляют графики осмотров домов и квартир. Конкретные даты и время доводятся до жильцов не менее чем за 20 дней через СМИ или интернет путём направления электронных сообщений, а также письменных объявлений, размещённых в местах общего доступа, например, информационных стендах у входа в подъезд (п. 48 Постановления). Впрочем, дату осмотра можно согласовать. Исполнитель направляет владельцу уведомление для указания удобного времени доступа к газовому оборудованию в ближайшие 10 дней. Если собственник занят, то должен предложить другие часы или день. Дать ответ нужно в течение 7 дней.

Ремонт оформляется актом сдачи-приёмки выполненных работ, который составляют в 2 экземплярах и подписывают обе стороны.

Сколько стоит обслуживание

Тарифы на услуги определяются методическими рекомендациями, утверждёнными Федеральной антимонопольной службой (приказ ФСТ № 269-э/8). Оплачивать нужно в срок, установленный договором, или не позднее 10 числа следующего месяца, в котором выполнялись работы или проводились осмотры.

Таблица 1. Цены ТО на примере компании «Мособлгаз»

Источник: mosoblgaz.ru

Таблица 2. Цены ВДГО на примере газораспределительной организации «Петербурггаз»

Источник: peterburggaz.ru

Таблица 3. Цены тех. сопровождения на примере «Екатеринбурггаз»

Источник: ekgas.ru

На федеральном уровне при заключении договоров льготы не предусмотрены. Однако газораспределительные компании могут по своему желанию устанавливать скидки ветеранам, пенсионерам, малоимущим, многодетным семьям и т.д. Действуют акции или нет – необходимо уточнять в выбранной компании.

Фото: gazresurs-psk

Итоговую стоимость ТО определяют для каждого абонента с учетом установленного в помещении оборудования.

Ответственность

Нарушение требований по безопасности газовых приборов может повлечь административное наказание по статье 9.23 КоАП РФ.

Так, граждане получат штраф в размере 1–2 тыс. руб., должностные лица – от 5 до 20 тыс. руб., а организации – от 40 до 100 тыс. руб., когда:

• нарушат технику безопасности – выполнят некачественное техническое обслуживание или не проведут его вовсе, откажутся ремонтировать неисправные приборы;
• будут уклоняться от заключения договора на ТО, если он обязателен;
• откажут представителю специализированной фирмы в допуске к приборам, чтобы провести осмотр, диагностику или ремонт;
• станут уклоняться от замены внутриквартирного или внутридомового оборудования, когда она обязательна для безопасности окружающих.

Если неисправность, действия или халатность лиц приведут к аварии или угрозе причинения вреда жизни и здоровью людей, то будут наказаны штрафом:

• граждане – от 10 до 30 тыс. руб.,
• должностные лица – от 50 до 100 тыс. руб.,
• организации – от 100 до 400 тыс. руб.

Если же в результате утечки или взрыва газа пострадают люди или чужое имущество к безответственному собственнику оборудования, применят и уголовное наказание, вплоть до тюремного заключения.

За повторное нарушение граждане заплатят 2–5 тыс. руб., должностные лица – 10–40 тыс. руб. или будут дисквалифицированы на 1–3 года, а организации – 80–200 тыс. руб., или им приостановят деятельность на 90 суток.

Поскольку заключение с газовиками договора официально стало обязанностью собственника приборов, то специализированные компании стали всячески извещать об этом граждан – на квитанциях делают пометки, присылают уведомления, могут позвонить и даже прийти домой. Однако многие жители воспринимают это как шантаж и наотрез отказываются беседовать с представителями фирм. Ничего незаконного здесь нет — они просто предлагают свои услуги. Соглашение же всё равно придётся заключить, в противном случае последуют штрафы и приостановка подачи газа.

Другое дело, когда представитель настаивает приобрести обслуживание именно в конкретной компании и применяет психологическое давление. Собственник вправе самостоятельно выбрать организацию, полагаясь на своё мнение.

Однако если сотрудник ведёт себя бесцеремонно, всегда можно сообщить об этом его руководителю, например, написав электронное обращение или отзыв на сайте.