Коллектор: как стать профессионалом и найти работу

Автор: Наталья Павленко. Кандидат экономических наук, род деятельности: преподаватель. Дата: 1 октября 2019. Время чтения 4 мин.

Лукас/pixels

Коллектор должен иметь финансовое образование или в области психологии, права, уметь общаться с людьми, обладать стрессоустойчивостью и способностью принимать конструктивные решения. Вакансий на бирже труда множество, зарплата составляет от 20 до 200 тыс. руб.

Банковский риск ‒ дело стандартное. Многие заемщики просрочивают платежи по разным причинам. Кредиторам приходится прибегать к помощи специалистов по работе с должниками. Труд в этом направлении несложный, хорошо оплачиваемый, не требует профильного образования.

Стать коллектором возможно, изучив основы работы и обладая качествами:

  • спокойствие;
  • усидчивость;
  • внимательность;
  • знание законов.

Работник становится звеном между кредитной организацией и заемщиком.

Рассмотрение тем, связанных с возвратами финансов владельцу, находится в правовом поле, не предусматривает жестких мер и давления.

Справка. Для многих граждан профессия коллектор ассоциируется с бандитами, которые выбивают долги противозаконными способами. Это представление не соответствует действительности. Единичные случаи не могут служить оценкой всего направления деятельности.

Характеристика

Лицам, занимающимся просроченными платежами, необходимо иметь знания финансов и юриспруденции. Но это не главное. Черта хорошего специалиста ‒ это понимание психологии, чтобы доказать заемщику, что перед ним друг, который не хочет, чтобы долг рос и затягивал владельца всё глубже.

rawpixel

Фото: rawpixel/pixels

Работа коллектора коллективная. Для выполнения обязанностей создаются агентства, которые получают финансовые бонусы от возвращенных кредиторам сумм.

Иногда к делам присоединяются сотрудники банка, правоохранительных органов, судебные приставы.

Действия заключаются в:

  • сборе и анализе информации по должникам;
  • рассмотрении возможностей досудебного разбирательства;
  • работе по направлению возврата долга.

Этапы взыскания:

  • поиск задолжавшего лица;
  • диалог по телефонным или иным средствам связи;
  • прояснение обстоятельств;
  • рассмотрение погашения всей суммы или частично;
  • построение графика платежей;
  • рассмотрение варианта отсрочки;
  • встреча с должником по адресу проживания;
  • работа с поручителями, родственниками, привлечение полиции;
  • составление отчета и приложений к нему;
  • полное погашение, списание задолженности по кредиту.
pixabay

Фото: pixabay/ pexels

Построение конструктивного диалога – это первостепенная задача.

Особенности

Услуги коллекторов приносят ощутимый результат в виде вознаграждения. Но не всегда это может привлечь специалистов в профессию. Отрицательное отношение общества к основе деятельности существенно вредит имиджу и работе.

Ещё одним неприятным фактором служит то, что зарплату можно получить только после возврата долгов. Отсюда возникает напряженность и стресс.

Психологическая уравновешенность помогает в профессии, позволяет оставаться спокойным и настойчивым даже при агрессивной атаке неплательщика.

Большую часть времени коллекторы проводят в кабинете перед компьютером, выявляя адреса, места работы, дополнительные доходы лиц, уклоняющихся от обязательств. Иногда приходится перемещаться между городами, поскольку должники, сбегая от ответственности, меняют место жительства. Для успеха в работе требуется правильная ее организация.

Вы когда-нибудь сталкивались с работой коллекторов?
Да
Нет

Образование

Программ для вузов и средних учебных заведений не существует. Но имея базовые дипломы по направлениям Экономическая безопасность, Менеджмент, можно успешно заниматься выбранным делом. Образование дает возможность более конструктивно подходить к проблемам. Многие коллекторы постоянно повышают квалификацию, участвуют в тренингах.

Подготовку по профессии проходят на курсах, с изучением:

  • права;
  • экономики;
  • бухгалтерского учета;
  • психологии;
  • компьютерной грамотности;
  • прочего.
Snapwire

Фото: Snapwire/pixels

Некоторые агентства требуют от сотрудников наличия высшего образования по финансовым или юридическим специальностям. Есть работники, имеющие диплом психолога. Деятельность предполагает обладание основами взаимоотношений с людьми разных характеров, социальных статусов, жизненных позиций.

Ценными считаются кадры, способные войти в положение должника, искать совместно с ним способы погашения обязательств. Учиться тонкостям надо постоянно.

Курсы подготовки:

  • Да.Коллекшн;
  • Финансовое Агентство по Сбору Платежей;
  • Школа профессионального коллектора;
  • другие.

Деятельность строго регулируется законами, предполагает соблюдение правил осуществления обязанностей в соответствии с нормами.

Работа

Наиболее известные коллекторские агентства:

  • ФАСП;
  • НСВ;
  • ПримоКоллект;
  • Сентинел;
  • Секвойя;
  • М.Б.А.Финансы.

Трудоустройство специалистов зависит от образования, опыта, эффективности, отраженной в резюме, или характеристиках с прошлых мест работы. Если кадровый состав формируется определенным банком, то соискатели будут приняты на должности согласно требованиям кредитной организации, агентства разрабатывают собственные нормы тестирования.

В основных базах вакансий предложений небольшое количество, от 155 на SuperJob до 4 127 на TrudCom. Уровень заработной платы составляет от 20 до 200 тыс. рублей, зависит от региона, предприятия и требуемого опыта. Большая часть предложений рассчитана на крупные города.

Скриншот со страницы сайта Jooble

Скриншот со страницы сайта Jooble

Главный риск ‒ нарушение норм закона и уголовная ответственность за это. Противоправные действия коллекторов приводят к штрафам, проверке и ликвидации организации. Каждый желающий попасть на должность должен понимать свою задачу – помогать искать пути погашения кредита.

Интервью о профессии коллектор в видео:

Понравилась статья?

Нет
0
Средне
0
Да
0

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Наталья Павленко Автор: . Кандидат экономических наук, род деятельности: преподаватель финансовых и экономических дисциплин. Педагогический стаж более 20 лет. Автор научных статей и работ по экономике и общественным организациям..
1 октября 2019.

Подпишись на канал Капиталист в Яндекс.Дзен

Обсуждения закрыты для данной страницы

О нас | Эксперты и авторы | Контакты | Поиск
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© «Я — Капиталист» 2014-2019. Копирование материалов строго запрещено!