Как стать менеджером по продажам и найти работу

Менеджер по продажам — это профессия нового времени, появившаяся на рубеже 20-21 веков. Специалисты работают непосредственно с клиентами, консультируя по вопросам качества, цены, особенностей продукта или услуги.

Особенность работы состоит в глубоком знании свойств товара, возможностью этим поделиться. Труд гибко оплачиваемый, но востребованный. Популярность профессии объясняется рыночными отношениями и количеством конкурентов. Производителю нужен не продавец, а именно консультант по вопросам.

Переговоры с клиентами могут проходить при личном участии обеих сторон, по телефону, скайпу, в сети. Значительная часть рабочего времени уходит на переговоры (заочно или при личной встрече).

Функции

Должность менеджера публичная, необходимы качества:

• коммуникабельность;
• открытость;
• грамотность;
• хорошая память;
• знание языков;
• скорость реакции;
• мобильность и т.д.

Специалист должен проявлять уважение и внимательность к клиенту. Лицо, занимающееся продажами, понимает, что большая часть посетителей еще не готова к покупке, поэтому стоит задача доказать необходимость приобретения именно сейчас.

Многие менеджеры выполняют работу экспедиторов, развозят партии по точкам, контролируют наличие постоянного объема продукции в местах заказов.

Фото: Инстаграм: @Volkswagenrus

Суть выполняемых обязанностей одинакова, но есть отраслевая специфика. Разнообразие деятельности обусловлено направлениями работы. Это кадры в областях:

• автотранспорта;
• техники;
• недвижимости;
• мебели;
• стройматериалов;
• оборудования;
• прочих.

Цель менеджера – довольный покупатель.

Обязанности

Круг ответственности расписан в должностной инструкции, содержит пункты:

• повышение объемов продаж;
• рассмотрение входящих заявок, звонков;
• наработка базы клиентов;
• консультации;
• приемка, выкладка продукции;
• презентация, выставление товара;
• сбор информации, анализ;
• пополнение реестра данных;
• оформление первичной документации и т.д.

Фото: rawpixel/pixel

Обязанности могут меняться, в зависимости от отрасли, в которой сотрудник числится. Если это медицинская сфера, нужны знания о болезнях, лечебном документировании. Работник автосалона должен иметь представление об основных элементах машины, двигателя, мощности, отличиях. Специалисты, продающие бытовую технику, умеют донести до клиента информацию о приборах, в том числе дать сравнительную характеристику.

Работник должен быть готов к стажировкам и обучению, повышению квалификацию. Часто менеджеры проходят дополнительные курсы, например, получают водительские права, прослушивают лингвистические уроки, изучают психологию общения, инструменты маркетинга, вопросы законодательства.

Образование

Должность не предусматривает каких-то специальных знаний. Стать профессионалом несложно. Чаще эти вакансии занимают:

• студенты;
• выпускники учебных заведений, не нашедшие работу;
• работники разных возрастов, имеющие соответствующие навыки;
• лица с ограниченными возможностями.

Но наличие диплома дает право стать руководителем звена, бригады. Чаще всего продажами занимаются выпускники специальностей:

• менеджмента;
• экономики;
• торгового дела;
• рекламы и PR;
• юриспруденции;
• туризма;
• прочих.

Фото: rawpixel/pixel

Вузы по направлениям, популярные в России:

• МГУ;
• СПбГУ;
• Южно-Уральский ГУ;
• Финансовый Университет при Правительстве РФ;
• МИРЭА;
• СКФУ,
• прочие.

Для поступления в вуз необходимо готовиться к сдаче ЕГЭ по математике, обществознанию и русскому языку. Чтобы попасть на бюджетную (бесплатную) форму обучения, нужно стараться знать эти предметы как можно лучше.

Работа

Предложений трудоустройства для менеджеров много. Базы разбивают специальность по направлениям. Например, на Trud.com более 400 тыс. вакансий.

Большая часть агентств предлагают должности консультантов с уровнем зарплаты от 15 до 35 тыс. руб. Оклады работников финансовой сферы начинаются от 30 тыс. руб. и выше, плюс бонусы. Максимальная зарплата в крупной оптовой фирме достигает 200 тыс. руб.

Скриншот страницы сайта Jooble

На размер зарплаты влияет:

• регион;
• отрасль;
• квалификация.

Положительные стороны в профессии:

• востребованность на рынке;
• карьерный рост;
• количество направлений.

Отрицательные:

• график работы;
• психоэмоциональная усталость;
• борьба за клиента.

Эффективность зависит от прибыли, умения реагировать на раздражители, выдержки.

Карьерная лестница не предусматривает особых условий, кроме труда, усердия и навыка руководить. Начальники производственных уровней имеют разные обязанности, образование и степень ответственности. Например, координаторы региональных отделов должны следить за развитием торговли всей сети на вверенной территории, налаживая маркетинговые, логистические и прочие связи.

Профессия менеджер востребованная и перспективная, имеет свои особенности, стационарный или удаленный характер, гибкий уровень зарплаты. Специалисты направления встречаются во всех отраслях народного хозяйства.

Как научиться продавать в видео: