Неприятный запах от мусорных баков: куда жаловаться

Проблему озвучила Оксана из Нижнего Новгорода

На близком расстоянии от дома, в котором я проживаю, расположены мусорные баки. Причем с обеих сторон дома. В теплое время года окна часто открыты, поскольку не хватает свежего воздуха, особенно по вечерам и ночам. В течение дня квартира сильно нагревается, так как окна выходят на восток. Соответственно, до обеда солнце светит в окна, от чего в комнатах и кухне становится невыносимо жарко. До вечера у меня в квартире работает кондиционер. Но он лишь охлаждает воздух, а не освежает.

Вечером и ночью я стараюсь открывать окна, чтобы квартира наполнялась свежим воздухом. При определенном направлении ветра в квартиру проникают очень неприятные запахи, исходящие от мусорных баков.

Рис. 1. Мусорные баки под окнами

Получается, что всю ночь мы вынуждены дышать «ароматами», образующимися в процессе гниения, разложения и брожения пищевых отходов.

Как выйти из этой ситуации, я не знаю. Ставить мусорные баки больше некуда. Но есть возможность добиться, чтобы примитивные (открытые) мусорные баки заменили более современными, оснащенными крышками. Однако и это, скорее всего, проблему не решит. Дело в том, что с одной стороны дома уже стоят баки с крышками, но их никто из жильцов близлежащих домов после выбрасывания мусора за собой не закрывает.

Рис. 2. Современные баки с крышками, которые никто не закрывает

Эксперт отвечает

Эксперт Анна Нерубенко: юрист, окончила Чувашский государственный университет. Юридическая помощь, представление интересов в судах по вопросам, возникающим при исполнении обязательств по договорам, защите прав потребителей, автовладельцев.

Содержание и уборка территории, вывоз бытовых отходов должны осуществляться коммунальными службами в соответствии с санитарными правилами. Пунктом 2.2.1 СанПин 2-128-4690-88 установлен срок хранения мусора во дворе:

• в холодное время (от -5 градусов) не более 3 суток;
• в теплое время – ежедневно.

Мусорные контейнеры должны быть установлены на специальных площадках на расстоянии не менее 20 м от жилых домов, детских и спортивных площадок и не более чем на 100 м (п. 2.2.3 СанПин). Как указано в пункте 2.2.4 СанПиН, баки под мусор необходимо промывать не реже 1 раза в десять дней, а если они при опорожнении заменяются, то каждый раз.

Ответственность за соблюдением норм возложена на управляющую компанию, в ведении которой находится многоквартирный жилой дом. Именно эта организация должна следить за состоянием контейнеров. Если отходы издают неприятный запах даже при соблюдении санитарных норм (при установке баков на установленном расстоянии и при регулярном мытье), значит, гниение отходов происходит при воздействии внешних факторов (погода, животные). Самый простой способ борьбы с неприятным запахом – установка контейнеров с крышками.

В силу прямого указания п. 2.4.4 СанПин 2-128-4690-88 для пищевых отходов должны устанавливаться крытые баки, их необходимо ежедневно мыть. Управляющая компания имеет право заключить договор подряда со сторонними организациями по обустройству и обслуживанию площадок с мусорными контейнерами.

Собственники многоквартирных домов вправе знакомиться с документами, касающимися порядка и способа осуществления управления домом, оказания коммунальных услуг. В местной администрации можно узнать о наличии решения по месторасположению площадки для мусора и сроков его вывоза.

Если управляющая компания не справляется со своими обязанностями, заявить о её бездействии, нарушении санитарных норм, неправомерности установления мусорных баков следует в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Жалоба составляется в произвольной форме, в ней максимально подробно излагается проблема с указанием на нарушение санитарных норм, данных заявителя, его контактных данных.

Обращение в Роспотребнадзор можно направить по почте, подать через МФЦ или электронную форму обращения на сайте контролирующего органа. По факту нарушения будет проведена проверка и в случае установления несоблюдения санитарных правил вынесено предписание об устранении нарушений.