Куда жаловаться на нарушение карантина по коронавирусу: 6 инстанций для подачи жалобы
Количество пострадавших от пандемии увеличивается. Власти регулярно просят россиян соблюдать режим самоизоляции, носить маски. Как показала практика, человек не желает сидеть дома и тратить деньги на средства самозащиты. Чтобы остановить распространение инфекции, Правительство ввело ряд штрафов и предлагает гражданам пожаловаться на нарушение карантина по коронавирусу.
Таблица 1. Органы, уполномоченные привлечь к ответственности за несоблюдение карантинных ограничений
| Инстанция | Причины | Телефон горячей линии, сайт для отправки электронных обращений |
| Роспотребнадзор | Нелегальная работа магазинов, общепита, развлекательных заведений. Нет дезинфекции помещений. Обслуживание без масок и перчаток. | 8 (800) 100-00-04, petition.rospotrebnadzor.ru
|
| Росздравнадзор | Нарушения в работе врачей, отсутствие мер безопасности. Нет лекарств и масок в аптеках, завышенные цены. | 8 (800) 550-99-03, roszdravnadzor.ru |
| Полиция | Несоблюдение самоизоляции, карантина. | 8 (800) 222-74-47, с мобильного — 102 Мвд.рф – онлайн-сервисы – прием обращений |
| Трудовая инспекция | Принуждение к работе в период запрета на деятельности. Не обеспечивается безопасность персонала. | 8 (800) 707-88-41, онлайнинспекция.рф |
Когда можно жаловаться
Пока в России не ввели карантин, однако объявлен период повышенной готовности, при котором граждане обязаны соблюдать масочный режим, самоизоляцию, дистанцию.
На предприятие
Некоторым организациям запрещено вести деятельность, а работодатели должны содействовать защитным мероприятиям – выдавать антисептики и маски. Однако требования Правительства соблюдаются не всегда.
Фото: freepik.com/spkphotostock
Магазины, чей ассортимент товаров не является предметами первой необходимости, ведут подпольную работу. Сюда относятся продавцы одежды и обуви, косметики, электроники, техники и т.д.
Пример. Елена торгует краской для волос. Она арендует павильон на продуктовом рынке. Декоративная косметика — не товар первоочередной необходимости, как туалетная бумага или мыло. Вести такие продажи запрещено. Однако женщина побоялась остаться без дохода. Тем более что на рынок постоянно приходят люди за продуктами – её потенциальные покупатели. Чтобы продать товар, она прикрывала двери павильона и выходила в коридор. Спрашивала у прохожих, не желают ли они приобрести краску. Налицо несоблюдение Указа Президента о запрете на ведение деятельности. За это оштрафуют не только Елену, но и владельца рынка, допустившего нелегальную работу. А пожаловаться может любой, кто заметит нарушение.
Сюда же относятся торговые центры, клубы, кинотеатры, аттракционы, игровые площадки, рестораны. В некоторых регионах уже запустили деятельность ТРЦ, но с ограничениями – работают только магазины, а развлекательные площадки и фуд-корты – пока нет. Общепиту также возобновили деятельность, но только на открытых верандах. Если гражданин заметит, что людей приглашают на просмотр фильмов в кинотеатр или здание кафе, то может сообщить о нарушении в соответствующую инстанцию.
Жаловаться можно и на аптеки, в которые не завозят маски, антисептики и необходимые лекарства. Так бывает, когда владелец аптечного пункта не желает закупать, к примеру, дезинфицирующее средство, потому что поставщик поднял на него цену, а собственник боится его потом не продать. За работой аптек следит Росздравнадзор. Получив обращение, региональные представители наведут порядок в пунктах выдачи необходимых средств.
На гражданина
Самыми злостными нарушителями являются не предприятия, а обычные люди. Особенно помещенные на карантин из-за бессимптомного течения заболевания коронавирусной инфекцией или контакта с заболевшими, а также прилетевшие из других стран и городов, которые обязаны выдержать 14 дней дома.
Фото: freepik.com/user16285795
Несмотря на строгий запрет и подключенную геолокацию, многие из них продолжают ходить по городу и магазинам, даже не используя маску. Разумеется, такое отношение порождает рост заболеваемости. На безответственных граждан обязательно нужно жаловаться.
Пример. Семнадцатилетний Виталий 3 дня назад вернулся из очаговой страны и должен находиться в изоляции две недели. Однако парень не хотел оставаться дома, он активно гулял по улицам, проводил весь день во дворе с друзьями. Безответственное поведение беспокоило жильцов дома. Молодой человек входил без маски и перчаток в лифт, подсаживался на скамейки к бабушкам, наверняка не зная, что не болен. Соседи обращались к его родителям, опасаясь за свое здоровье. Однако те аргументировали, что не могут запереть взрослого парня дома. Единственным выходом стала жалоба в полицию, после которой семья получила предупреждение и начала соблюдать самоизоляцию.
Пожилым людям или хронически больным также нельзя посещать места массовых скоплений. По этой причине им закрыли льготные карты. Однако если таковые продолжают куда-то ежедневно ездить, то любой пассажир или водитель может сообщить уполномоченным лицам.
В редких случаях можно встретить сбежавшего из обсерватора или больницы с подтвержденным диагнозом. К примеру, жилец дома мог заметить разгуливающего соседа, которого вчера увезли в инфекционную больницу с подозрением на коронавирус. Не исключено, что медики его сами отпустили, но случаи самовольного покидания учреждений уже были. Поэтому нужно моментально звонить в инстанции, ведь человек может представлять угрозу.
«Мужчина переехал в Подмосковье после того, как у него диагностировали заражение. Вчера у него поднялась температура, он вызвал скорую помощь и сегодня пришел сюда делать рентген. Не сказав никому о том, что у него положительный тест на коронавирус. Он прошел через здание поликлиники, сходил на рентген, в этот момент уже пришла информация о том, что он нарушил режим самоизоляции и пришел в лечебное учреждение. Теперь персоналу клиники потребуются данные всех посетителей, находившихся в больнице. К ним приедет бригада медицинских работников, чтобы взять мазки. Вы с сегодняшнего момента попадаете на самоизоляцию, на карантин. Пожалуйста, не повторяйте подвиг этого доброго человека»
Павел Прокофьев, главрач подмосковной больницы. Источник: «Газета», Telegram-канал Baza
На работодателя
Пожаловаться вправе и сотрудник фирмы, которого заставляют работать в период запрета деятельности, в помещениях не делают дезинфекцию, не выдают маски и антисептики, не измеряют температуру. Фактически граждане проводят на работе от 9 часов и более и даже не знают, есть ли среди них зараженные.
Пример. Валентина почувствовала озноб во время смены, ей измерили температуру — высокая. Женщину отпустили домой, но под страхом увольнения запретили обращаться к врачам. Директор боялся, что если у нее подтвердят COVID-19, то закроют весь цех на карантин, и в результате простоя организация потеряет выгоду. При этом руководящий состав перестал появляться на работе, чтобы не подхватить инфекцию. Фактически ради получения денег директор умолчал о возможном очаге, подвергая людей опасности, требовал выполнять работу. Он должен незамедлительно отправить женщину в больницу и провести дезинфекцию.
В тяжелый период владельцы бизнеса не стремятся защищать наемных работников, покупать за свой счет маски, дезинфекторы и т.д. Однако Правительство обязало их снабдить помещения и персонал всем необходимым. В противном случае нарушители понесут наказание.
«Например, работники Улан-Удэнского ЛВРЗ пожаловались, что работодатель распорядился о штатном режиме работы, при этом на предприятии не обеспечиваются меры дезинфекции, температуру работникам не измеряют, больных от работы не отстраняют»
Пресс-служба уполномоченного по правам человека Бурятии
Как подать жалобу
Обратиться в уполномоченные органы можно, написав письмо в произвольной форме. Главное – указать ФИО и адрес, иначе рассматривать его не будут. Об этом ясно написано в п. 1 ст. 11 закона № 59-ФЗ от 02.05.2006. Жалобу на нарушение карантина подают лично или направляют почтой заказным письмом.
Продвинутые пользователи могут создать электронное обращение на официальном сайте органа – оно приравнивается к бумажному и также является основанием для возбуждения экстренной проверки. Сроки рассмотрения письма в любом ведомстве составят 30 дней со дня принятия заявления.
На заметку! В период режима повышенной готовности ведомства не ведут личных приемов, поэтому отправить жалобу лучше на сайте органа или почтой.
По телефону же подать обращение для возбуждения проверки не получится. Оператор предложит посетить территориальное отделение ведомства или направить жалобу на сайте. Горячие линии созданы для ориентации населения. К примеру, можно отправить заявление письмом и, позвонив на линию, узнать, дошло ли оно, каким номером и датой зарегистрировано.
Фото: pixabay/engin_akyurt
Заявитель должен иметь доказательства. Сегодня контролирующие ведомства и без того завалены работой, связанной с коронавирусом. Они вправе не отрабатывать жалобы, к которым не приложены подтверждающие материалы, невнятно описана проблема или не ясно, кто нарушитель. Чем больше доказательств, тем быстрее проведут проверку и накажут виновника. Например, нелегальную работу предприятия, разгуливающих граждан в карантине и многое другое можно подтвердить видеозаписью или фотографией.
Роспотребнадзор
Региональные управления РосПН по всей стране следят за распространением коронавируса. Органы стараются сдерживать COVID-19 санитарно-эпидемиологическими мероприятиями и требуют этого от работающих организаций. Наиболее распространенным нарушением является отсутствие средств защиты на обслуживающем персонале.
Пример. Бабушка пожаловалась в Роспотребнадзор на почтовое отделение Тамбовской обл. По ее словам, операторы работают без перчаток и масок, между людьми и сотрудниками нет защитного экрана, в помещении не проводится дезинфекция, отсутствуют приборы очистки воздуха. Женщина требовала приостановить работу отделения, провести административное расследование. В доказательство она приложила фотографии. После получения обращения Роспотребнадзор начал проверку и выдал предписание об устранении нарушений.
Москвичка поступила правильно, ведь операторы Почты России общаются со многими жителями, возможно, инфицированными. Если налицо факт нарушения норм индивидуальной защиты, то рекомендуется обратиться в региональное управление Роспотребнадзора. Удобнее сделать это прямо на сайте ведомства.
Скрин с rospotrebnadzor.ru
Пользователю требуется определиться, нужна внеплановая проверка или нет. Когда необходимы контрольные мероприятия, выбирается первый вариант (оранжевая кнопка). Правда, в этом случае вход подтверждается записью на «Госуслугах». Второй – без проверки – подойдет желающим получить разъяснения по волнующим вопросам.
Скачать образец жалобы на отсутствие уборки
Росздравнадзор
В это ведомство обращаются по поводам, связанным с аптеками, больницами и поликлиниками. Во время режима повышенной готовности пациенты не ходят в медучреждения – врачи осматривают их на дому и даже берут анализы. Нарушением карантинного режима будет отказ медиков прийти по вызову или приглашение обратившегося в поликлинику. Еще можно жаловаться на врачей, контактирующих с больными, но не защищающихся от инфекции, например, не моют руки перед осмотром другого пациента.
Сюда же обращаются по вопросам крайне завышенных цен в аптечных пунктах, например, на маски или антисептики. В период эпидемии частные аптеки грешат этим, надеясь, что испуганные жители все равно купят.
На официальном сайте Росздравнадзора также можно оставить жалобу. В форме выбирают тип заявления: рассмотреть обращение или организовать проверку изложенных фактов. В случае несоблюдения карантинных мероприятий или завышения цен, она, разумеется, нужна. Для отправки потребуется подтвержденный аккаунт на портале «Госуслуги».
Скрин с roszdravnadzor.ru
Скачать пример жалобы на врача
Полиция
На МВД возложили полномочия по контролю за соблюдением режима самоизоляции. К полицейским можно обратиться, если люди нарушают карантин. Распространенное явление – гуляющие дети и подростки в общественных местах и на детских площадках, которые не носят масок, не соблюдают дистанцию.
Если кто-то из них заражен, то легко передаст инфекцию другим. Разумеется, жителям домов это не нравится, и они вызывают патруль. Заявление писать не требуется – достаточно позвонить в дежурную часть или по номеру 102.
«Жалуются на то, что люди гуляют с детьми или ходят по улице группами по три и более человек [без ФИО и фотоподтверждений, – прим. редактора]. Мы стандартно отвечаем, что проверим информацию, и благодарим за сигнал, но понятно, что поймать кого-то по такому сигналу почти что нереально»
Участковый по Северо-Западному административному округу г. Москва
Работники МВД или Росгвардии выедут на место, проведут беседу с подростками, составят протоколы, выдадут предупреждение или накажут штрафом. Они попросят детей разойтись по домам и вправе проводить их.
Гражданин может написать заявление в полицию, если соседи не поняли с первого раза, или рядом проживает зараженный человек на домашнем лечении, но не соблюдает изоляцию.
Региональные штабы
В городах организованы оперативные штабы по борьбе с коронавирусной инфекцией. О нарушениях можно сообщить и сюда. Представители могут привлечь исполнительные органы для выяснения обстоятельств и дальнейшего наказания виновных лиц.
Фото: freepik.com/user4894991
В столице работает портал Правительства Московской области «Добродел». Здесь удобно оставить онлайн-жалобу. Сообщить об обнаруженном нарушении можно и в общественную приемную Роспотребнадзора по указанным на сайте телефонам. Кроме того, для консультаций граждан ежедневно с 8 до 21 часа работает горячая линия – 8 (495) 870-45-09. Операторы ответят на волнующие вопросы, расскажут о деталях режима самоизоляции, сориентируют в пунктах приема анализов на COVID-19 и многое другое. Помогут и разобраться, куда подать жалобу.
В Санкт-Петербурге звонить в Роспотребнадзор можно по номеру — 8 (812) 712-29-81. А также организована помощь жителям по следующим телефонам:
- единая горячая линия – 8 (812) 63 555 64;
- для вернувшихся из-за границы – 8 (800) 550-50-30.
В Екатеринбурге получить информацию можно по номерам:
- единая горячая линия – 8 (800) 200-01-12;
- сообщить о плохом самочувствии соседа – 8 (800) 100-01-53;
- Министерство общественной безопасности – 8 (343) 312-08-81;
- для вернувшихся из других стран – 8 (800) 555-49-53.
Единый номер Роспотребнадзора по Свердловской области — 8 (343) 374-13-79.
Абсолютно в каждом населенном пункте созданы штабы реагирования и сбора информации о распространении COVID-19, которые помогут организовать проверку или сориентировать при подаче обращения в ведомство. Местонахождение и телефон штаба следует уточнять в своем регионе.
Что грозит нарушителям
В период повышенной готовности разрешается выходить из дома только по уважительной причине — на работу, в магазин, аптеку, больницу, вынести мусор и вывести животное. Прогулки большими компаниями до сих пор запрещены. Полиция имеет право остановить нарушителя и выписать ему штраф по ст. 20.6.1 КоАП от 1 до 30 тыс. руб., а при повторном нарушении — от 15 до 50 тыс. руб.
У лиц, которые должны сидеть в карантине, особая ответственность. За нарушение изоляции последует штраф по статье 6.3 КоАП — от 15 до 40 тыс. руб., а если заразят других — то все 150—300 тыс. руб. Сюда относятся граждане, прилетевшие из-за границы, контактирующие с зараженными и больные COVID-19, которым врачи разрешили находиться дома.
«Если информация о нарушающих карантин будет подтверждаться, то они будут принудительно изолированы в обсерваторы»
Дмитрий Козловских, глава управления Роспотребнадзора по Свердловской обл.
За массовое инфицирование виновнику грозит 500—700 тыс. руб. штрафа или 2 года тюремного заключения, за гибель одного человека — 1—2 млн руб., а за двоих и более — лишение свободы на срок от 5 до 7 лет.
Понравилась статья? Оцените, пожалуйста:
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
Комментарии 2
Белокалитвинский район Ростовской области организует мероприятие Каяльские чтения, хотя губернатор сказал, что все мероприятия отменить без исключения
на фирме Теконавтоматика в Зеленограде на северной промзоне используется труд пенсионеров за 65 лет -скорее неофициально так как их возят на работу и с работы-см (например Юрий Васильевич у начальника Сергея Беликова)