Экономим с бонусной картой fix price bonus

Fix Price – одна из самых популярных розничных сетей доступных товаров по фиксированной цене в России. В ассортименте компании есть все самые необходимые на каждый день вещи. С целью повышения качества услуг для клиентов сетью был запущена Fix price bonus – бонусная карта, по которой делать покупки в магазинах стало еще выгоднее.

Условия бонусной программы

Каждый клиент магазинов сети фикс прайс вправе участвовать в бонусной программе. Для того чтобы стать держателем специального пластика, его достаточно прибрести на кассе любой из торговых точек сети. Важные условия использования:

• Один клиент имеет право использовать только одну карту, при выявлении нарушения компания оставляет за собой право приостановить их действие (за исключением последней оформленной) и обнулить бонусный счет.
• Чтобы пластик был полнофункциональным, требуется его регистрация.
• Активируя карточку, покупатель дает компании право на сбор, анализ и обработку персональных данных, отказаться можно, только отключившись от бонусного клуба по заявлению.
• При отказе от дальнейшего сотрудничества потраченные на приобретение пластика деньги не возвращаются, а накопления сгорают.
• Если в течение 365 дней бонусы не начислялись – пластик блокируется торговцем, а накопленные баллы (при наличии) обнуляются.

С полными Правилами участия в программе можно ознакомиться во вложении.

Рис.1. Фиксированные цены

Преимущества для покупателей

С бонусной картой участника программы лояльности Fix Price клиент может рассчитывать на:

• Скидки при совершении покупок в магазинах компании.
• Оплату части стоимости товаров за счет накопленных бонусов.
• Участие в розыгрышах ценных призов и подарков для членов клуба клиентов.
• Специальные предложения и акции от сети.

Рис.2. Розыгрыши и специальные акции

Чтобы все преимущества от использования программы были доступны, необходимо приобрести и зарегистрировать бонусный пластик Fix Price.

Видео-обзор карты:

Как и где стать участником Fix price bonus

Оформление карты очень простой процесс и не требует предъявления никаких документов. Чтобы получить пластик, клиенту достаточно обратиться в любой из магазинов торговой сети на кассу и оплатив его стоимость, забрать на руки.

Действовать бонусная система начнет только в том случае, когда покупатель произведет ее регистрацию любым из доступных способов.

Зачем нужен брелок

В комплекте с пластиковой картой поставляется брелок, привязанный к ее уникальному номеру. Можно повесить на ключи или мобильный телефон, и в случае если пластика при себе нет, он позволяет без использования пластика накапливать баллы при предъявлении на кассе магазинов.

Рис.3. Брелок к бонусной карте

Активация бонусной карты

Активация бонусной карточки происходит путем регистрации ее за определенным владельцем с указанием его данных. Полный функционал программы доступен только после прохождения процедуры регистрации. Клиент имеет право отказаться от операции, вернув пластик в магазин, где он была им приобретен не позднее 14 дней с дня ее покупки.

Процесс производится пользователем самостоятельно через сайт компании или с помощью сотрудников линии поддержки в телефонном режиме.

Регистрация через личный кабинет

Активировать карту участник программы Fix Price bonus может через интернет, воспользовавшись специальным разделом сайта торговой сети. Процедура требует заполнения небольшой анкеты, после отправки которой моментально произойдет регистрация карты и ее можно будет использовать. В заявке необходимо указать:

1. Номер и пин пластиковой карточки, приобретенной в магазине.

Рис.4. Указание данных карты для регистрации

2. Контактный телефон и код подтверждения.

Рис.5. Ввод номера и пароля

3. E-mail.

Рис.6. Ввод электронного адреса

4. ФИО, дату рождения, пол и другие обязательные данные.

Рис.7. Анкета с личными данными

5. Выбрать способы информирования о действующих акциях и предложениях.

С подробной пошаговой инструкцией можно ознакомиться во вложении.

По телефону

Вторым способом активировать использование бонусов может служить звонок на горячую линию, в этом случае необходимо ответить на вопросы оператора. Сотрудник линии поддержки внесет все данные в программу, на этом регистрация завершена. Совершать покупки с применением пластика можно сразу после окончания звонка в колл-центр.

Как накопить баллы

Бонусы накапливаются на счету по мере того, как при совершении покупок в магазинах сети покупатель предъявляет пластик для их начисления. Одни балл равен 1 рублю.

Таблица 1. Порядок начисления бонусов

Рис.8. Логотип бонусного клуба

Общие правила начисления баллов:

1. Перечень товаров, при покупке которых действует бонусная программа, определяется в одностороннем порядке продавцом и может меняться в течение срока действия.
2. Бонусы начисляются потребителям независимо от магазина, в котором была оформлена карта и произведена оплата.
3. Если пластик предъявляет третье лицо – начисления не будет.
4. Пластиковое средство необходимо предъявлять до проведения оплаты.
5. В случаях списания баллов для платы по чеку бонусы не начисляются.
6. За покупки алкоголя и/или табачной продукции бонусы не переводятся.
7. При возврате товара в установленные законодательством сроки покупателю возвращаются уплаченные деньги, а перечисленные баллы списываются.

Проверка остатка баллов

Проверить баланс баллов можно 2 способами:

• В личном кабинете участника программы, для этого необходимо авторизоваться с помощью логина и пароля, заданных при регистрации на сайте.
• По телефону службы поддержки, необходимо продиктовать номер карты и пин-код.
• Обратиться за помощью к сотруднику магазина, предъявив ему бонусную карту.

Чтобы не превысить лимит накоплений, контролировать остаток баллов лучше на постоянной основе.

Как потратить баллы

Начисленные за покупки в сети торговых точек баллы можно использовать для частичной оплаты товаров при последующих покупках в Fix Price. Особые условия списания:

1. Использовать имеющиеся баллы можно по истечении 14 дней с момента их перечисления.
2. Списание происходит от более раннего перечисления к позднему.
3. Расчет с бонусного счета доступен только после регистрации в программе.
4. Чтобы рассчитаться с использованием карты, ее необходимо предъявить до совершения покупки и сообщить сотруднику магазина, в каком объеме производить списание.
5. За счет бонусов можно оплатить до 50% от суммы чека.
6. Курс обмена бонусов 1 балл равен 1 рублю.

Рис.9. Фасад магазина

В ряде случаев торговая сеть может списать бонусы в одностороннем порядке без согласования с участником:

• Мошеннические действия со стороны клиента.
• Начисление произошло по ошибке.
• Возврат или обмен товара.
• По требованию уполномоченных органов.
• Смерь участника.

Во избежание несанкционированной оплаты с бонусного счета в случае утери или кражи карточки ее необходимо заблокировать путем звонка на горячую линию Fix Price.

Как перерегистрировать карту

В случае утери или порчи карты участника клиент должен самостоятельно приобрести новый комплект, магазин замены не производит. После получения нового пластика необходимо через форму обращений на сайте компании сообщить в службу поддержки о том, что требуется перенести баллы со старого счета.

Для операции перерегистрации необходимо указать:

• Номер утерянной или непригодной карты.
• Данные нового пластика.

Предложения конкурентов

Основным конкурентом компании является сеть магазинов постоянных распродаж Галамарт. У торговца нет бонусной программы, при этом действует система скидок:

• При оплате покупок на сумму 3000 руб. одним чеком – 10%.
• Для пенсионеров, с предъявлением пенсионного удостоверения – 10%.
• Жители Екатеринбурга имеют право на 10%-ные скидки с картой горожанина.
• Купоны на покупки, снижение цены устанавливается по каждой акции индивидуально.

Рис.10. Галамарт – логотип

Бонусная карта от Fix Price bonus – хороший способ сэкономить на совершении необходимых повседневных покупок для дома и семьи. Розничная сеть компании насчитывает более 2500 магазинов, и найти его в удобном для себя месте не составит труда для покупателей.