Реальная экономия денег с использованием Выручайки от «Пятерочки»

Бонусная карта от сети супермаркетов «Пятерочка» — средство накопления бонусов за покупки и дальнейшей экономии средств. Все о том, как получать бонусы и расходовать баллы на покупки.

С развитием потребительского рынка сети супермаркетов вынуждены постоянно бороться за клиентов, чтобы не только привлечь новых, но и удержать существующих. Для этого маркетинговые отделы специально разрабатывают различные бонусные программы. Выручай-карта Пятерочка относится к таким продуктам и решениям одноименного магазина. Она позволяет собирать бонусные баллы за покупки и использовать их в дальнейшем для новых приобретений.

Условия программы лояльности от «Пятерочки»

Выручай-карта от «Пятерочки» позволяет клиентам вступить в своеобразный клуб, членам которого доступно не только зачисление бонусов от покупок, но и акции со специальными предложениями, например участие в «Детском клубе», а также дополнительные привилегии в день рождения. Формат, в котором выпускается продукт:

  • «Выручай-карта» (основная) — пластик от сети супермаркетов ООО «Агроторг» — позволяет использовать бонусную программу магазинов;
  • «Виртуальная карта Пятерочка» — тот же принцип, что и у Выручайки, только для использования достаточно специального приложения в смартфоне;
  • «Пятерочка» (банковская) — карта VISA, выпущенная совместно с Почта Банком, среди прочего позволяет пользоваться программами накопления бонусов при оплате в любых магазинах с терминальной сетью.

Тарифы по банковской карте можно посмотреть в файле. Актуальны по состоянию на 06.02.2018 г.

Как получить карту лояльности от «Пятерочки»

Чтобы получить карту клиентам супермаркета, можно:

  • приобрести пластик на кассе супермаркета, это условие распространяется только на основную карту, стоимость ее составляет 25 рублей;
  • бесплатно получить карточку при оплате единого чека в супермаркете на сумму от 555 российских рублей;
  • самостоятельно сформировать себе карту через специальное мобильное приложение. Действует для виртуального продукта;
  • оформить банковскую карту «Пятерочка» в любом отделении Почта Банка (исключение составляют подразделения, в которых работают сотрудники Почты России).

Для возможности пользования балльной системой компании клиенту предстоит пройти процедуру активации карты от супермаркетов Пятёрочка, для этого необходимо воспользоваться одним из следующих методов.

Онлайн активация карты Пятерочка

Зарегистрироваться в программе можно, используя онлайн ресурсы компании. Чтобы ими воспользоваться, потребуется:

  • войти в личный кабинет через Сайт Программы или Мобильное приложение (доступно и для андроид, и для айфон);
  • в разделе «Регистрация» заполнить специальную анкету, указав достоверные данные;
  • поставить отметку о согласии с условиями и правилами;
  • нажать кнопку «Зарегистрироваться»;
  • на указанный в анкете номер мобильного телефона придет СМС оповещение с кодом;
  • в нести проверочный код в личном кабинете и нажать кнопку «Продолжить».

Когда все описанные действия выполнены, клиент считается зарегистрированным в бонусной программе и получает право пользоваться баллами и льготными предложениями компании.

Рис. 1. Страница активации на сайте

Рис. 1. Страница активации на сайте

Через горячую линию

Для активации таким способом необходимо позвонить по номеру контакт-центра компании и выполнить следующий порядок действий:

  • назвать оператору номер персональной Выручай-карты;
  • ответить на все вопросы сотрудника компании, необходимые для заполнения анкеты участника;
  • после того как данные внесены, на указанный мобильный номер придет СМС подтверждение, код нужно продиктовать оператору.

Важно! Заполнение анкеты через телефон контакт-центра говорит о согласии клиента с условиями программы.

Сразу после того, как регистрация пройдена, клиенту присваивается личный балльный счет, и он получает право им пользоваться.

По СМС

Регистрацию в программе лояльности можно пройти по средствам отправки текстового сообщения на короткий номер компании 7555, с СМС нужно указать:

  • номер персональной Выручай-карты;
  • имя клиента;
  • дату рождения.

Если данные указаны верно, клиенту придет ответное сообщение с кодом подтверждения, который необходимо внести в соответствующем поле Личного кабинета на Сайте программы.

Так же как и в прошлых способах, отправка сообщения подтверждает полное и безоговорочное согласие клиента с Правилами Программы. Сразу после процедуры подтверждения клиент считается официально зарегистрированным в программе и ему присваивается бонусный счет.

С полным сводом правил по Программе можно ознакомиться в приложенном файле. Актуален на 06.02.2018 г. Актуальная информация размещается на сайте компании.

Внимание! Регистрация в программе означает согласие клиента на сбор, хранение, использование, обработку и передачу его персональных данных, включая информацию, указанную в анкете, в течение 50 лет.

Как происходит зачисление бонусов

Бонусами в программе называются баллы, которые начисляются клиенту в соотношении к затраченной сумме.

Таб. 1. Условия начисления баллов

УсловиеОсновная и виртуальная карты балл/руб.Банковский продукт

балл/руб.

Стандартные условия:
– чек до 555 руб.1/203/20
– чек свыше 555 руб.2/204/20
Специальное предложение:
– первые 30 дней после регистрации, двойные баллыДаДа
– дополнительные 9 баллов в день рождения и 3 дня до и после датыДаДа
– подарочные 2500 баллов в день рождения клиентаНетДа
Льготные предложения при использовании в других магазинахНет– 2 балла за каждые 20 потраченных рублей;

– 2500 баллов за первую оплаченную покупку с использованием карты

 

Рис. 2. Страница с условиями баллов на сайте

Рис. 2. Страница с условиями баллов на сайте

Особенности бонусной программы

  1. Баллы начисляются участнику исключительно при условии предъявления карты при оплате на кассе до того, как чек будет закрыт.
  2. Способ оплаты покупок значения не имеет.
  3. Правила начисления баллов определяются оператором совместно с партнерами или самостоятельно.
  4. Дополнительно может происходить начисление бонусов свыше указанных действующими условиями, если оператор проводит акцию.
  5. Акция в день рождения предусматривает начисление баллов за период не более 10 000.
  6. Дополнительное начисление бонусов по программе 30 дней с первой оплаты не может превышать 2000.
  7. Если на покупку были потрачены ранее начисленные баллы, то начисление новых предусматривается только на ту часть покупки, которая оплачивалась собственными средствами клиента.

Внимание! Баллы не начисляются за покупку табачной продукции, лотерейных билетов, а также  алкогольной продукции, продаваемой по минимальной розничной цене.

Использование бонусов, списание в счет покупок

Рис. 3. Магазин «Пятерочка»

Рис. 3. Магазин «Пятерочка»

Начисленные по программе Выручай-карты баллы клиент может использовать для получения скидки при оплате товаров в сети магазинов «Пятерочка», а также у партнеров. Основные правила списания:

  • 1 рубль равен 10 баллам;
  • скидка может быть до 100% от стоимости товаров;
  • с помощью бонусов можно оплачивать все покупки, кроме табачной продукции;
  • дополнительные акционные условия не распространяются на товары в чеке, оплаченном с помощью Выручайки;
  • баллы хранятся на карте 12 календарных месяцев, по истечении этого периода, если не были использованы, они сгорают;
  • о желании воспользоваться для оплаты покупок балльным счетом необходимо проинформировать кассира до того, как закрыт чек.

Важно! Использование баллов для оплаты алкогольной продукции по минимальной розничной цене невозможно. Скидка может применяться только на сумму сверх установленной Законом стоимости. Сумму к списанию подскажет сотрудник магазина при проведении оплаты.

Что делать, если Выручайка была утеряна?

Если клиент потерял карту или она была украдена, условия действия программы предусматривают возможность ее блокировки и получение новой.

  1. Нужно посредством личного кабинета или звонка по телефону горячей линии заблокировать утерянный пластик.
  2. Клиент приобретает новую карту по общим условиям, действующим на момент обращения, т.е. либо оплачивает ее на кассе, либо получает за совершение покупки на определенную сумму.
  3. Далее необходимо пройти стандартную процедуру регистрации карты, указав тот же номер телефона, который был использован ранее.
  4. После того как программа будет активирована, участнику восстановятся его баллы, за исключением тех, которые были начислены в рамках дополнительных акций и имели ограниченный срок действия.

Важно! Бонусы, списанные со счета клиента после утери карты, но до факта ее блокировки – не возобновляются, ответственность за несвоевременное обращение к оператору лежит на клиенте.

Проверка баланса балльного счета

Для того чтобы грамотно использовать свои деньги и по возможности расплачиваться накопленными бонусами, необходимо самостоятельно контролировать свой балльный счет. Получить информацию о текущем остатке можно одним из следующих способов:

  • войти в Личный кабинет или Мобильное приложение, остаток будет виден на главной странице, после ввода учетных данных;
  • связаться с контакт-центром компании, продиктовать номер карты, и оператор озвучит доступный остаток, у него же можно получить информацию о действующих акциях;
  • обратиться к кассиру в магазине сети «Пятерочка» — он отсканирует пластик и предоставит необходимую информацию;
  • также актуальная информация всегда отображается в чеке при проведении оплаты с предъявлением пластика или использованием виртуальной версии.

Аналогичные предложения у конкурентов

Основным конкурентным продуктом в сегменте является «Карта Постоянного покупателя» от супермаркетов «Лента». Основные условия программы:

  1. Компания дарит 150 бонусов при приобретении карты.
  2. 1 бонусный балл по программе равен сумме в 1 рубль.
  3. Карта дает право на получение скидок: 5% на все товары сети магазинов, 15% в День рождения клиента и до 50% скидки в момент проведения специальных акций.

Также в Ленте можно купить французский текстиль Estia со скидкой до 60%.

Так же как и по Выручайке, пользоваться баллами для оплаты табачных изделий и лотерейных билетов нельзя.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Виктор Автор: . Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
12 февраля 2018.

Задайте свой вопрос по теме статьи




О нас | Эксперты и авторы | Контакты | Поиск
Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
© «Я — Капиталист» 2014-2017. Копирование материалов строго запрещено!