Задолженность по ЖКХ ‒ не повод отключать холодную воду и отопление
Не секрет, что практика отключения коммунальных услуг набирает все большие обороты. Однако зачастую она незаконная. Управляющая компания и поставщики не имеют право останавливать подачу холодной воды и отопления. Если в доме или квартире прописаны несовершеннолетние дети, отключение невозможно, в принципе, в том числе и электроэнергия, и газ, и горячая вода.
Оплата коммунальных услуг ложится тяжелым бременем на плечи многих граждан России. Просрочки платежей приводят к отключениям. Однако некоторые коммунальные услуги не могут отключить за долги. Что делать, если отключение было осуществлено незаконно?
Что не могут отключить
Отопление и холодная вода – вот те коммунальные услуги, которые не могут быть отключены ни при каких обстоятельствах. Закон запрещает отключение именно этих услуг, поскольку в противном случае нарушаются права потребителей по сохранению определенного уровня жизни.
Это важно! Кто виноват в росте тарифов ЖКХ?
Если в квартире ребенок
В том случае, когда в квартире или доме зарегистрирован несовершеннолетний ребенок, отключение коммунальных услуг, в принципе, запрещено. Управляющая компания вправе лишь ограничить подачу электроэнергии. При этом сумма задолженности не имеет никакого значения. Вода, горячая и холодная, электроэнергия, газ и отопление – все это, по закону, должно быть в доме, если там живет ребенок.
Но не стоит злоупотреблять. Закон хоть и хорош для семей с детьми, но настанет день, когда они станут совершеннолетними, и тогда образовавшаяся задолженность за последние три года ляжет и на их плечи.
Это важно! Многодетные семьи имеют льготы по оплате коммунальных платежей.
Когда отключение незаконно
Электроэнергия, газ и горячая вода могут быть отключены. Однако и их нельзя приостановить без соблюдения соответствующей процедуры, а именно уведомления граждан об образовавшейся задолженности. Вся процедура выглядит следующим образом:
- управляющая компания отправляет должнику уведомление о том, что у него образовалась задолженность за три или более месяцев. Уведомление отправляется в письменном виде и вручается под роспись лично в руки;
- срок, предоставляемый для оплаты, полной или частичной, равен месяцу;
- если по истечении срока должник никак себя не проявил, УК отправляет ему второе уведомление, также в письменном виде. Оно должно содержать информацию о том, что подача электроэнергии или горячей воды будет осуществлена через три дня, в случае неоплаты долга;
- если в течение трех дней оплата так и не поступила, проводится процедура отключения.
Рис. 1. Незаконное уведомление
Без выполнения всех указанных этапов отключение невозможно, как минимум незаконно, и его можно обжаловать в суде.
Незаконным считается и приостановление подачи одной услуги, в случае задолженности по другой. Так, например, если гражданин исправно оплачивал электроэнергию и горячую воду, но не платил за обслуживание и ремонт жилых помещений, ему не могут остановить или уменьшить подачу ни электроэнергии, ни горячей воды.
Это важно! Номер финансово-лицевого счета для оплаты коммунальных услуг можно узнать в УК, ЕИРЦ или МФЦ.
Как оспорить
Если остановлена подача холодной воды или отопления – это незаконно. В этом случае следует, прежде всего, обратиться в управляющую компанию, обязательно в письменном виде, и получить от нее ответ. То же самое следует сделать, если другие услуги отключили без соблюдения указанной процедуры или с ее нарушениями.
В случае нежелания УК положительно решить проблему, следует обратиться в суд по месту нахождения объекта недвижимости, приложив к исковому заявлению копию обращения в УК и ее ответ, если таковой имеется.
Это важно! Повышенные льготы по коммунальным услугам положены пенсионерам, достигшим 80 лет.
О том, какие услуги не могут быть отключены за долги, смотрите в видео:
Автор: